Ηλεκτρονική διακυβέρνηση: προσεγγίσεις και εφαρμογές.

Abstract

Ηλεκτρονική διακυβέρνηση είναι η σύνθετη τάση των κυβερνήσεων σε όλα τα επίπεδα της διοίκησης και της αποκέντρωσης με την πρόσβαση των πολιτών στα δημόσια ζητήματα, που σκοπό έχει την προαγωγή: (α) καλύτερης και πιο αποδοτικής διοίκησης (β) περισσότερο αποτελεσματικών σχέσεων μεταξύ διοικήσεων και διοίκησης-πολιτών και (γ) ενδυνάμωσης των χρηστών και μεγαλύτερης διαφάνειας στην πρόσβαση των πολιτών στη διαδικασία λήψης πολιτικών αποφάσεων. Αρχικά, όταν η ηλεκτρονική διακυβέρνηση έκανε τα πρώτα βήματά της όλοι μιλούσαν για συστήματα, τεχνολογίες, δίκτυα και λογισμικά. Στην πορεία, όμως, έγινε εμφανές ότι στο e-government η τεχνολογία δεν είναι πρωταγωνιστής. Είναι ένα μέσο και συνεπώς, αν δεν το χρησιμοποιεί κανείς, χάνει κάθε αξία. Σήμερα, λοιπόν, η συντριπτική πλειονότητα των αρμόδιων φορέων αναγνωρίζει ότι για να πετύχει το e-government απαιτείται αλλαγή στις οργανωτικές δομές του δημόσιου τομέα, εκπαίδευση των δημόσιων υπαλλήλων, δημιουργία ψηφιακής και τεχνολογικής κουλτούρας στον πολίτη και πάνω από όλα ενημέρωση προς όλες τις πλευρές. Με την παρούσα πτυχιακή εργασία παρουσιάζονται οι εφαρμογές τρόπων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, τα πλεονεκτήματα, η κατάσταση που επικρατεί σήμερα και οι προοπτικές στον Ελλαδικό χώρο. Παρουσιάζονται επίσης τεχνολογικά ζητήματα, καθώς και η Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση την προγραμματική περίοδο 2014-2020. Τέλος, γίνεται παρουσίαση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στην Ελλάδα αλλά και πως προβλέπετε να είναι στο μέλλον. Εν κατακλείδι ακολουθούν τα συμπεράσματα στα οποία καταλήξαμε μετά την εκπόνηση της πτυχιακής μας εργασία σε σχέση με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στην Ελλάδα αλλά και στην Ευρώπη.

Electronic governing is the complex tendency of governments in the all levels the administration and the decentralisation with the access of citizens in the public questions, that aim it has the promotion: (a) better and more efficient administration (b) of more effective relations between administrations and administration-citizen and (c) of intensification of users and bigger transparency in the access of citizens in the process of decision-making political. Initially, when the electronic governing made its first steps all spoke for systems, technologies, networks and softwares. In the course, however, It became obvious that in e-government the technology is not protagonist. It is aν instrument and consequently, if none of the citizens use it, loses each value. Today, therefore, the overwhelming majority of responsible institutions recognizes that in order to achieve e-government are required change in organisational structures of public sector, education of public employees, creation digital and technological culture in the citizen and above all briefing to the all sides. With the present final work we present the applications of ways of electronic governing, advantages, situation that prevails today and the prospects in the Hellenic space. Technological issues, as well as the Strategy for the Electronic Governing the programmatic period 2014-2020 are presented. In conclusion we present the e- Government in Greece and how it will be in the future. Finally follow the conclusions reached after the establishment of our thesis work in relation to e-Government in Greece but also in Europe.