Σκοπός της εργασίας είναι να παρουσιάσει τρόπους με τους οποίους μια επιχείρηση μπορεί να επιλέξει ένα επιχειρησιακό σύστημα, πως θα το εφαρμόσει, τι μπορεί να περιμένει από αυτό και πως μπορεί να το αξιολογήσει.