Διοίκηση και διαχείριση έργων.

Abstract

Η εν λόγω εργασία καταπιάνεται με το κομμάτι της διοίκησης και διαχείρισης έργων. Πρόκειται για έναν κλάδο ο οποίος παρουσιάζει τεράστια άνθηση τις τελευταίες δεκαετίες. Η ολοένα και μεγαλύτερη υλοποίηση έργων μεγάλης κλίμακας, ιδιαίτερα μέσα σε εταιρικά περιβάλλοντα στη διεθνή οικονομία, καθιστά αναγκαία την κατάστρωση στρατηγικών προκειμένου τα έργα να υλοποιούνται αποτελεσματικά και αποδοτικά. Βασικός στόχος που έχει τεθεί για την εκπόνηση της συγκεκριμένης πτυχιακής εργασίας είναι η εμβάθυνση στην «επιστήμη» της διαχείρισης έργων και της μελέτης των επιμέρους γνωστικών της πεδίων. Καθώς η διαχείριση ενός έργου είναι ένα πολυδιάστατο ζήτημα, το οποίο αγγίζει μια πληθώρα παραγόντων (ανθρώπους, μηχανήματα, πόρους, ενδιαφερόμενες πλευρές, καταληκτικές ημερομηνίες, καταναλωτές, κανονισμούς) η συνολική διαχείριση του έργου θα πρέπει να υποδιαιρείται σε επιμέρους διαχείριση όλων αυτών των παραγόντων. Με γνώμονα αυτό, η συγκεκριμένη εργασία δομείται ως εξής: ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο: Το έργο και η διαχείρισή του: Γενική περιγραφή των έργων και της διαδικασίας της διαχείρισής τους. Αναφορά σε ιστορικά στοιχεία και στο PMBOK (Project Management Body of Knowledge) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2ο: Διοίκηση και Διαχείριση Κινδύνου: Αναφορά στις επιμέρους διεργασίες που θα πρέπει να γίνουν για να γίνεται ο κίνδυνος αντιληπτός και να προγραμματίζονται κατάλληλες ενέργειες επ’ αυτού. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3ο: Διοίκηση και Διαχείριση Κόστους: Αναφορά στη σημασία του κόστους για την εκπλήρωση ενός έργου, στο πώς αυτό θα πρέπει να εκτιμάται και το ποιες ενέργειες θα πρέπει να γίνονται ώστε ένα έργο να υλοποιείται εντός προϋπολογισμού. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4ο: Διοίκηση και Διαχείριση Ποιότητας: Εστίαση στη σημασία της ποιότητας για ένα έργο, το πώς αυτή μπορεί να μετρηθεί κατά τα στάδια υλοποίησης ενός έργου, τις ενέργειες που πρέπει να γίνονται ώστε να επιτυγχάνονται τα επίπεδα ποιότητας που έχουν τεθεί, καθώς και παρακολούθηση για τη συμμόρφωση με τα ορισμένα πρότυπα ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5ο: Διοίκηση και Διαχείριση Χρόνου: Εμβάθυνση στη σημασία του χρόνου για ένα έργο, το πώς μπορεί να γίνει προγραμματισμός ενός έργου ώστε να μην υπάρξουν κοστοβόρες και ανεπιθύμητες καθυστερήσεις, με ποια εργαλεία επιτυγχάνεται αυτό καθώς και το πώς ελέγχεται ένα πρόγραμμα για το εάν τηρείται ή όχι. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6ο: Διοίκηση και Διαχείριση Ανθρώπινων Πόρων: Περιλαμβάνει όλες τις έννοιες που αφορούν τη διαχείριση του προσωπικού σε ένα έργο ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι που έχουν τεθεί για το έργο καθώς και οι προσωπικοί στόχοι του εργαζόμενου που απασχολείται. Επεξηγούνται τα πεδία της στελέχωσης μιας ομάδας και της ανάπτυξής της.

This thesis revolves around the area of project management. Project management is a sector that knows great development over the last decades. As more and more large- scale projects are being undertaken, especially inside large corporate environments in the context of global economy, the need to lay down strategic plans in order to complete those projects effectively and efficiently is huge. Primary objective of this specific thesis is to deepen into the “science” of project management and study thoroughly each of its knowledge areas. As project management is a multidimensional topic, which affects a variety of factors (humans, machines, resources, stakeholders, deadlines, consumers, regulations) the whole management of a project is divided into areas, each of which has its own management. With that into mind, this thesis is structured as follows: CHAPTER 1: The project and its management: General description of what a project is and the procedure to manage it. Mention of historical facts and the PMBOK (Project Management Body of Knowledge) CHAPTER 2: Risk management: Citation of the processes that have to be completed in order to perceive risk in a project and plan the best actions on that basis. CHAPTER 3: Cost management: Citation of the importance of cost in the fulfillment of a project, explanation of how the cost should be estimated and which actions should be taken in order to complete a project within budget CHAPTER 4: Quality management: Focus on the significance of quality in a project, how quality can be measured in all the stages of the project completion, the actions that should be taken so as to achieve the required quality standards as well as the monitoring of the compliance with certain standards CHAPTER 5: Time management: Focus on the importance of time for a project, how can a project be scheduled in order to avoid costly and undesirable delays, with which tools can such thing be done as well as how a schedule is monitored in order to make sure that it is being followed or not CHAPTER 6: Human Resources Management: It comprises of all the concepts that concern the area of human resources management in a project so as to achieve the goals being set for it and also the personal goals of those employed. The stages of the staffing and team development process are also being explained.