Οργανωσιακή αλλαγή.

Abstract

Στην παρούσα εργασία, εξετάζεται η έννοια της οργανωσιακής αλλαγής. Η εργασία χωρίζεται σε δύο μέρη, στην οργανωσιακή αλλαγή και το case study. Στο πρώτο μέρος, αναπτύσσεται η έννοια της οργανωσιακής αλλαγής, γιατί είναι αναγκαία και ποίοι οι λόγοι που ωθούν τις επιχειρήσεις σε αλλαγές. Επίσης αποδίδονται οι τύποι της αλλαγής, αναλύονται κάποιες μορφές της και μερικοί σύγχρονοι τρόποι διοίκησης. Επιπλέον, αναπτύσσονται η σχεδίαση και η εφαρμογή της αλλαγής, από τη διάγνωση του προβλήματος μέχρι τη λύση, οι φορείς της καθώς και η διαχείρισή της, αν υπάρχουν αντιδράσεις και πως αυτές αντιμετωπίζονται. Τέλος, παρουσιάζονται τα στάδια της αλλαγής σύμφωνα με τον ψυχολόγο Kurt Lewin και οι λόγοι επιτυχίας ή αποτυχίας της αλλαγής. Και στο δεύτερο μέρος, είναι το ερευνητικό κομμάτι της εργασίας που αναφέρεται στο outsourcing, μια μορφή οργανωσιακής αλλαγής και ένα παράδειγμα επιχείρησης που την έχει εφαρμόσει.

The present project examines the meaning of organizational change. This project has two parts, the Organizational Change and a Case Study. The first part explains the organizational change, why it is necessary and which factors lead businesses to make changes. Therefore, the types of change are attributed, as well as its forms and some modern types of management. Planning and application are also being discussed, from the diagnosis to the solution of the problem, its agents and its management of controlling the negative reactions to the change. Last but not least, the stages of change are being mentioned, according to the psychologist Kurt Lewin, and which factors lead to success or failure of the change. In conclusion, the second part is the case study of this project and refers to outsourcing, a form of organizational change, with an example of a business that has implemented that kind of change.