Οι προοπτικές των υπηρεσιών έρευνας αγοράς στο νομό Ηρακλείου.

Abstract

Η έρευνα μάρκετινγκ αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα ενός ολοκληρωμένου σχεδίου marketing. Η παρούσα πτυχιακή εργασία στοχεύει στη διερεύνηση των τάσεων των σύγχρονων τοπικών επιχειρήσεων προς την υιοθέτηση υπηρεσιών έρευνας αγοράς. Μεθοδολογικά, η εργασία βασίστηκε στη σύνθεση δευτερογενών στοιχείων αλλά και σε πρωτογενή στοιχεία που προήλθαν από έρευνα στις επιχειρήσεις του Ν. Ηρακλείου. Τα στοιχεία συλλέχθηκαν με τη μέθοδο των δομημένων ερωτηματολογίων. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι μικρομεσαίες τοπικές επιχειρήσεις αν και αντιλαμβάνονται την αξία της έρευνας μάρκετινγκ, δεν την υιοθετούν συστηματικά και έχουν έλλειψη πληροφόρησης και κατάρτισης για το αντικείμενο αυτό.

Marketing research is a constituent part of a marketing plan. This thesis aims to research the current and future usage and marketing research process from the local SMEs. For the purposes of this thesis a primary research (survey) was contacted in companies located in Heraklion, Crete. The results showed that although the local SMEs are understanding the value of marketing research as a basic marketing tool, they don’t adopt marketing research processes because of the lack of resources (capitals, human resources), as well as the lack of information / knowledge about this issue.