Η εφαρμογή συστημάτων ISO σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις.

Abstract

Τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας αποτελούν, τα τελευταία κυρίως 20 χρόνια, έναν αναπτυσσόμενο τομέα τόσο σε μέγεθος όσο και σε εξειδίκευση. Θεωρούνται βασικά εργαλεία για την λειτουργία των επιχειρήσεων μικρών και μεγάλων και θεωρούνται απαρχή για την εγκατάστασή τους σ’ αυτές. Η ανάπτυξη και διάδοση των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, που βασίζονται στις προδιαγραφές προτύπων είναι το άνοιγμα των συνόρων σε παγκόσμια κλίμακα με την είσοδο μεγάλων πολυεθνικών εταιρειών και αλυσίδων καταστημάτων στις επιμέρους εθνικές και τοπικές αγορές. Άλλος ένας σημαντικός παράγοντας που έκανε επιτακτική τη δημιουργία Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, είναι η αλματώδη ανάπτυξη της τεχνολογίας, η τεράστια ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιών, ιδίως της κινητής τηλεφωνίας καθώς και η διείσδυση ενός τεράστιου όγκου των επιχειρήσεων μικρού και μεγάλου μεγέθους στον κυβερνοχώρο, αιτίες που συνθέτουν την σημερινή οικονομική πραγματικότητα.

Quality Management Systems, primarily the last 20 years, are a growing sector in both size and specialization. Considered essential tools for companies operating large and small and are beginning to install them there. The development and dissemination of Quality Management Systems, based on standards specifications is the opening of borders worldwide to entry of large multinational companies and chain stores in various national and local markets. Another important factor that makes imperative the creation of Quality Management Systems, is the rapid development of technology, the enormous development of telecommunications, especially mobile phone penetration and a huge amount of businesses small and large cyber causes that make the today's economic reality.