Τα CRS και η σημασία τους στην λειτουργία των τουριστικών γραφείων.
Computerized reservation systems and their meaning in to the operation of tourist agencies.
Dublin Core metadata
| dc.creator | Μήτσιου, Νικολέτα | el |
| dc.creator | Mitsiou, Nikoleta | en |
| dc.date.accessioned | 2016-03-15T17:19:50Z | |
| dc.date.available | 2016-03-15T17:19:50Z | |
| dc.date.issued | 2011-12-06T13:19:22Z | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12688/7307 | |
| dc.description.abstract | Η πληροφορική τα τελευταία χρόνια αναπτύχθηκε στον τουριστικό τομέα όπως και σε πολλούς άλλους τομείς βέβαια. Οι ανάγκες για βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας οδήγησαν στην αναζήτηση νέων μεθόδων. Έτσι οι αρχές του 21ου αιώνα χαρακτηρίζεται από ραγδαίες εξελίξεις στο χώρο της τεχνολογίας και συνεπώς των συστημάτων κρατήσεων. Η ανάπτυξη των CRS έγκειται κυρίως στην απλούστευση των κρατήσεων, εκδόσεων και τιμολόγησης εισιτηρίων και voucher. Πριν λίγα χρόνια η διαδικασία κράτησης – τιμολόγησης – έκδοσης ήταν εξαιρετικά δύσκολη και χρονοβόρα αφού ο υπάλληλος χρησιμοποιούσε χαρτί, μολύβι και τηλέφωνο για την διεκπεραίωσή της. Η νέα τεχνολογία επιτρέπει την πρόσβαση στις διεθνείς τουριστικές εξελίξεις. Τα γνωστότερα συστήματα που λειτουργούν στην Ελλάδα είναι το Οι κύριες λειτουργίες των CRS είναι η παροχή χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με την πώληση, κρατήσεις, έκδοση εισιτηρίων και συμπληρωματικές υπηρεσίες όπως αλλαγές και ακυρώσεις κ.α. Όσον αφορά το μέλλον φαίνεται ότι όσο εντάσσεται η αυτοματοποίηση στα τουριστικά γραφεία ακόμα μεγαλύτερο μερίδιο πελατών των τουριστικών προϊόντων χρησιμοποιούν από μόνοι τους την τεχνολογία και το διαδίκτυο για να αγοράσουν τις υπηρεσίες χωρίς μεσολαβητή. Παρ’ όλα αυτά τα συστήματα κρατήσεων εξελίσσονται συνέχεια και προσφέρουν διαρκώς καλύτερες υπηρεσίες προς διευκόλυνση του τουριστικού πράκτορα και συνεπώς προσέλκυσης νέων πελατών. | el |
| dc.language | el | |
| dc.publisher | Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων | el |
| dc.publisher | Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο) | el |
| dc.publisher | T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Tourism Management | en |
| dc.publisher | T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Business Administration (in Heraklion) | en |
| dc.rights | Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ | |
| dc.title | Τα CRS και η σημασία τους στην λειτουργία των τουριστικών γραφείων. | el |
| dc.title | Computerized reservation systems and their meaning in to the operation of tourist agencies. | en |
healMeta
| heal.creatorName | Μήτσιου, Νικολέτα | el |
| heal.creatorName | Mitsiou, Nikoleta | en |
| heal.publicationDate | 2011-12-06T13:19:22Z | |
| heal.identifier.primary | http://hdl.handle.net/20.500.12688/7307 | |
| heal.abstract | Η πληροφορική τα τελευταία χρόνια αναπτύχθηκε στον τουριστικό τομέα όπως και σε πολλούς άλλους τομείς βέβαια. Οι ανάγκες για βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας οδήγησαν στην αναζήτηση νέων μεθόδων. Έτσι οι αρχές του 21ου αιώνα χαρακτηρίζεται από ραγδαίες εξελίξεις στο χώρο της τεχνολογίας και συνεπώς των συστημάτων κρατήσεων. Η ανάπτυξη των CRS έγκειται κυρίως στην απλούστευση των κρατήσεων, εκδόσεων και τιμολόγησης εισιτηρίων και voucher. Πριν λίγα χρόνια η διαδικασία κράτησης – τιμολόγησης – έκδοσης ήταν εξαιρετικά δύσκολη και χρονοβόρα αφού ο υπάλληλος χρησιμοποιούσε χαρτί, μολύβι και τηλέφωνο για την διεκπεραίωσή της. Η νέα τεχνολογία επιτρέπει την πρόσβαση στις διεθνείς τουριστικές εξελίξεις. Τα γνωστότερα συστήματα που λειτουργούν στην Ελλάδα είναι το Οι κύριες λειτουργίες των CRS είναι η παροχή χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με την πώληση, κρατήσεις, έκδοση εισιτηρίων και συμπληρωματικές υπηρεσίες όπως αλλαγές και ακυρώσεις κ.α. Όσον αφορά το μέλλον φαίνεται ότι όσο εντάσσεται η αυτοματοποίηση στα τουριστικά γραφεία ακόμα μεγαλύτερο μερίδιο πελατών των τουριστικών προϊόντων χρησιμοποιούν από μόνοι τους την τεχνολογία και το διαδίκτυο για να αγοράσουν τις υπηρεσίες χωρίς μεσολαβητή. Παρ’ όλα αυτά τα συστήματα κρατήσεων εξελίσσονται συνέχεια και προσφέρουν διαρκώς καλύτερες υπηρεσίες προς διευκόλυνση του τουριστικού πράκτορα και συνεπώς προσέλκυσης νέων πελατών. | el |
| heal.language | el | |
| heal.academicPublisher | Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων | el |
| heal.academicPublisher | Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο) | el |
| heal.academicPublisher | T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Tourism Management | en |
| heal.academicPublisher | T.E.I. of Crete, School of Management and Economics (SDO), Department of Business Administration (in Heraklion) | en |
| heal.title | Τα CRS και η σημασία τους στην λειτουργία των τουριστικών γραφείων. | el |
| heal.title | Computerized reservation systems and their meaning in to the operation of tourist agencies. | en |
| heal.type | bachelorThesis | |
| heal.keyword | τουριστικό πρακτορείο, μηχανογραφημένο σύστημα κρατήσεων, κράτηση, έκδοση εισιτηρίων, Αμαντέους, τουριστικό γραφείο Ερμής, SABRE, wordspan, ForthCRS | el |
| heal.keyword | tourist agency, computerized reservation system (CRS), reservation, ticket publishing, Amadeus, Hermes tours, SABRE, wordspan, ForthCRS | en |
| heal.advisorName | Πιτσούλη, Έσθηρ | el |
| heal.advisorName | Pitsouli, Esthir | en |
| heal.academicPublisherID | teicrete | |
| heal.fullTextAvailability | true | |
| tcd.distinguished | false | |
| tcd.survey | false |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)