Προώθηση και μάρκετινγκ επιχειρήσεων με χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Abstract

Στην εργασία αυτή μελετάμε την έννοια του Social Media Μάρκετινγκ και τη σύνδεσή του με το χώρο των επιχειρήσεων. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αναπτυχθεί ραγδαία τα τελευταία χρόνια και αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας μας. Στο χώρο των επιχειρήσεων χρησιμοποιούνται έντονα στα πλαίσια του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και των δημοσίων σχέσεων προκειμένου να επιτευχθεί στοχευμένη προσέγγιση των καταναλωτών. Στην πρώτη ενότητα πραγματοποιούμε μία βιβλιογραφική ανασκόπηση γύρω από τις έννοιες του Μάρκετινγκ, του Internet Μάρκετινγκ και του Social Media Μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, παρουσιάζουμε τι είναι τα Social Media, πώς κατατάσσονται και ποια είναι τα δημοφιλέστερα. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας, ασχολούμαστε με τα βασικά εργαλεία προώθησης που μπορεί μία επιχείρηση να χρησιμοποιήσει προκειμένου να προωθηθεί. Τέλος, παρουσιάζουμε κάποια παραδείγματα εφαρμογών.

In this thesis we study what Social Media Marketing is and how it is connected with the world of businesses. The social media have been developed rapidly in the recent years and nowadays are a solid part of our everyday life. In the world of businesses the social media are used intensively in the areas of marketing, sales and public relations. This happens in order to achieve a more targeted approach of the customers. In the first chapter, we carry out an overview of similar bibliography and we define all the terms that we will use later in this study. Then, we do the same for the field of Social Media and we define terms such as Social Media Marketing and Internet Marketing. In the second part of this thesis, we describe the basic tools of promoting a business through social media. Finally, we analyze some case studies.