Η αναγνώριση των δυσχερειών που παρατηρούνται στην πρόσβαση σε φορείς, υπηρεσίες και παροχές " άρα και σε δικαιώματα " αποτέλεσε έναν από τους βασικούς λόγους που συνέτειναν στην δημιουργία των τηλεφωνικών γραμμών άμεσης ...