Οι οργανισμοί ή οι επιχειρήσεις αποτελούν ανοικτά συστήματα που βρίσκονται σε συνεχή και δυναμική αλληλεπίδραση με το περιβάλλον. Κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από τον κλάδο που ανήκει, δραστηριοποιείται σε ένα πολύπλοκο ...