• Συνιστώσες της ποιότητας των τραπεζικών υπηρεσιών.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Κοθάλη, Ελένη; Βερερουδάκη, Θεανώ
    Επιβλέπων καθηγητής: Τσουκάτος, Ευάγγελος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 18-03-2014
    Ο ρόλος της παρούσας μελέτης είναι η ανάδευση σχέσεων μεταξύ της τράπεζας και των πελατών της και κατά ποσό μπορεί η τράπεζα να εξυπηρετήσει πλήρως της ανάγκες του κάθε πελάτη ξεχωριστά με γνώμονα τις ιδιαιτερότητες του. ...