• Ανάλυση διαδικασιών αφίξεων και εξυπηρέτησης πελατών σε υποκατάστημα τράπεζας.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών (Σ.Τ.Εφ), ΔΠΜΣ Οργάνωση και Διοίκηση για Μηχανικούς
    Συγγραφείς: Μαυράκης, Βασίλειος
    Επιβλέπων καθηγητής: Μιχαηλίδης, Δημήτριος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 2020-04-13
    Σκοπός της εργασίας αυτής είναι η σύνθεση μιας μεθόδου για τον προσδιορισμό του κατάλληλου αριθμού τραπεζικών υπαλλήλων (ταμιών) σε οποιοδήποτε υποθετικό τραπεζικό υποκατάστημα, χρησιμοποιώντας την θεωρία ουρών ...
  • Τα συστήματα των ουρών αναμονής και η εφαρμογή τους στη διοίκηση επιχειρήσεων.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο)
    Συγγραφείς: Στρούβαλη, Ζαχαρούλα
    Επιβλέπων καθηγητής: Γεράκης, Γεώργιος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 2017-02-20
    Αντικείμενο της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι να μελετήσουμε και να αναλύσουμε τα συστήματα των ουρών αναμονής καθώς και να παρουσιάσουμε με ποιους τρόπους μπορούν να εφαρμοστούν τα συστήματα αναμονής στις επιχειρήσεις. ...