Ηλεκτρονική διακυβέρνηση, εφαρμογές υπουργείου οικονομικών και Ι.Κ.Α.

Abstract

Είναι βέβαιο ότι η ηλεκτρονική διακυβέρνηση επιφέρει σημαντικές αλλαγές στη λειτουργία των δημοσίων υπηρεσιών. Δεν είναι λίγοι εκείνοι που υποστηρίζουν ότι ίσως αποτελεί το τελευταίο στάδιο του διοικητικού παραδείγματος που επικράτησε τις τελευταίες δεκαετίες στις δημόσιες διοικήσεις των περισσοτέρων χωρών του δυτικού κόσμου. Αναμφισβήτητα, η ηλεκτρονική διακυβέρνηση συνδέεται άμεσα με την ιδέα της μεταρρύθμισης της δημόσιας διοίκησης. Μπορεί μάλιστα να υποστηριχθεί ότι αποτελεί μία νέα φάση της διοικητικής μεταρρύθμισης του δημοσίου τομέα. Η έννοια και το περιεχόμενο της δεν συνδέονται μόνο με την εισαγωγή της σύγχρονης τεχνολογίας στη διοίκηση, αλλά ταυτόχρονα αποτελούν το πρακτικό εκείνο πεδίο μέσα στο οποίο αναμένεται να αλλάξουν οι διαδικασίες ώστε να λειτουργήσουν πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά οι δημόσιες οργανώσεις. Αυτά τα στοιχεία αποτέλεσαν και αντικείμενο μελέτης της παρούσας εργασίας. Σε ξεχωριστά κεφάλαια θα αναλυθούν οι έννοιες και η σημασία του διαδικτύου, η συμβολή του στη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας των δημόσιων οργανισμών και η εξέλιξη του στην Ελλάδα σε κυβερνητικό επίπεδο. Ειδικότερα, στο πρώτο κεφάλαιο, παρουσιάζονται όλα τα στοιχεία που αφορούν το διαδίκτυο όπως, η έννοιά του, η ιστορική εξέλιξη του και οι παρεχόμενες υπηρεσίες και τεχνολογίες του. Στο δεύτερο κεφάλαιο, περιγράφεται η ανάπτυξη του διαδικτύου στην Ελλάδα σε κυβερνητικό επίπεδο και η διείσδυση των νέων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών στο δημόσιο τομέα. Στο επόμενο κεφάλαιο, αναλύεται η περίπτωση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Υπουργείου Οικονομικών (Taxisnet) με εκτενή παραδείγματα εφαρμογών, τόσο για η χρήση τους από τους πολίτες όσο και από τις επιχειρήσεις. Τέλος, στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Ιδρύματος Κοινωνικών Ασφαλίσεων (Ι.Κ.Α.), με τη χρήση παραδειγμάτων καθώς επίσης και των πλεονεκτημάτων αλλά και προβλημάτων που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών αυτών.