Σύγκριση εργαλείων τηλεδιάσκεψης.

Abstract

Στην σημερινή εποχή όπου η μη χρήση των υπολογιστών αποτελεί δείκτη για τον σύγχρονο αναλφαβητισμό είναι περισσότερο από προφανής η ανάγκη για τη δημιουργία, ανάπτυξη και χρήση τεχνολογιών που προάγουν την ποιότητα της επικοινωνίας και την επίτευξη στόχων που στο παρελθόν ήταν ιδιαίτερα δύσκολο να επιτευχθούν. Η τηλεδιάσκεψη έρχεται να καλύψει το κενό της απόστασης με την ολοκληρωμένη επικοινωνία των χρηστών της που αποδεικνύεται εξίσου εποικοδομητική με την επικοινωνία που πραγματοποιείται στο ίδιο φυσικό σημείο. Η τεχνολογία που στηρίζει την τηλεδιάσκεψη είναι πολύπλοκη και συνεχώς μεταβαλλόμενη και εξελισσόμενη. Οι χρήσεις της τηλεδιάσκεψης ορίζουν το υπόβαθρο που αυτές θα πραγματοποιηθούν και η τεχνολογία έρχεται να χτίσει από τα θεμέλια την επικοινωνία αυτή. Τα προϊόντα που υπάρχουν στην αγορά είναι πολλά και διαφορετικά μεταξύ τους προσαρμοσμένα στις ανάγκες των χρηστών. Σε αυτή την εργασία επιχειρούμε να προσεγγίσουμε αυτό το μεγάλο κεφάλαιο και τα μέρη από τα οποία αποτελείται. Αρχικά, γίνεται αναφορά στον απαιτούμενο εξοπλισμό για την πραγματοποίηση τηλεδιασκέψεων, όσο και στους διάφορους τομείς που βρίσκει χρήση. Στη συνέχεια ακολουθεί εκτενής ανάλυση των διαφόρων προσφερόμενων τυποποιημένων τεχνολογιών και πρωτοκόλλων για να επιτευχθεί επικοινωνία και συμβατότητα μεταξύ διαφόρων συστημάτων. Επίσης αναλύεται ένα πλήθος δημοφιλών σύγχρονων εργαλείων τηλεδιάσκεψης (εφαρμογές, online πλατφόρμες), τόσο λειτουργικά, όσο και τεχνολογικά. Τέλος, έχουμε τη συνολική αποτίμιση και σύγκριση των εργαλείων που χρησιμοποιήθηκαν στα πειράματά μας σε ποιοτικό επίπεδο αλλά και σε ποσοτικό. Ο σκοπός αυτής της εργασίας, μέσω της αναλυτικής επεξήγησης και τεχνικής σύγκρισης που προβαίνει, καθώς και των αρκετών screenshots που περιλαμβάνει, είναι να καθοδηγήσει και να βοηθήσει έναν δυνητικό χρήστη στην επιλογή της κατάλληλης εφαρμογής-πλατφόρμας ανάλογα με τις ανάγκες του (προσωπική-οικιακή χρήση, εκπαιδευτική, επαγγελματική κλπ). Ακόμα, μπορεί κάλλιστα να χρησιμοποιηθεί ως εγκυκλοπαιδικός οδηγός για κάθε ενδιαφερόμενο για την τεχνολογία αυτήν.

In our days, not using computers comprises an indicator of modern illiteracy. Hence, there is the obvious need for creation, development and use of technologies that can improve the quality of communication between humans and support the achievement of goals that were difficult to be attained in the past. Teleconferencing is such a tool that attempts to bridge the gap of distance via well-rounded communication of its remote users, and which proves to be as effective as on the spot communication. The technology supporting teleconferencing is complicated and constantly undergoes changes and development. The application environment of a teleconference system defines the requirements for its use and the technology sets the basis for their fullfillement. There are plenty of products already existing in the market, which differ from each other, and can be adapted to the needs of the users. This dissertation attempts to approach this great issue and its applications. At first, we discuss the required equipment for the realization of teleconferencing sessions, as well as the various domains it applies to. We also extensively present the various available protocols to achieve effective communication and compatibility among various conferencing systems. Then, a great variety of contemporary teleconferencing tools (applications, online platforms) are analyzed, both from functional and technological point of view. Finally, an overall, thorough, qualitative and quantitative evaluation and comparison of the tools used for our experimentation is given. The aim of this dissertation is, through the elaborative comparison of the various popular teleconference tools it provides and the several screenshots it includes, to guide and aid the potential user on the choice of the right application, tool or platform for his needs (personal or home use, educational, professional, etc.). Moreover, it could be considered as an encyclopaedic guide for everybody interested in.