Συστηματική ανασκόπηση για τους παράγοντες που επηρεάζουν την αποδοχή της τεχνολογίας στο χώρο της υγείας.

Abstract

Ποτέ μέχρι σήμερα η διάδοση της τεχνολογίας της πληροφορικής και επικοινωνιών δεν υπήρξε μεγαλύτερη, τόσο σε επίπεδο ατομικής χρήσης, όσο και σε επίπεδο οργανισμών και επιχειρήσεων. Αποτελεί κοινή αναγνώριση, ότι η τεχνολογία της πληροφορικής συμβάλλει ιδιαίτερα στην αναβάθμιση των λειτουργιών των οργανισμών, από τους οποίους υιοθετείται με πολλούς τρόπους όπως η πρόσβαση σε πηγές πληροφόρησης, καλύτερη οργάνωση, μείωση κόστους, αύξηση παραγωγής κα. Στη σημερινή εποχή παρουσιάζει τεράστια έξαρση όσον αφορά την ανάπτυξη της ιατρικής πληροφορικής στο βαθμό που η ύπαρξη ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος να κρίνεται ζωτικής σημασίας για την εύρυθμη λειτουργία των νοσοκομείων. Τα σύγχρονο Πληροφοριακά Συστήματα Νοσοκομείου (ΠΣΝ) διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας, οι οποίες αποτελούν ένα πολύ σημαντικό τομέα της καθημερινότητας των πολιτών. Η χρήση αυτών των απλοποιεί τις διαδικασίες λειτουργίας των μονάδων υγείας, ελαττώνει τον καθημερινό φόρτο εργασίας, βελτιώνει σημαντικά τις συνθήκες εργασίας του προσωπικού και μειώνει το χρόνο αναμονής του ασθενή. Παρόλα αυτά στην ιατρική κοινότητα της χώρας μας η εφαρμογή τους στα δημόσια νοσοκομεία εμφανίστηκε με αρκετή καθυστέρηση και ακόμα και σήμερα η χρήση τους δεν είναι ευρέως διαδεδομένη. Η παρούσα πτυχιακή εξετάζει και ανασκοπεί, μέσα από τις ανάλογες μελέτες που έχουν γίνει κατά καιρούς, τους παράγοντες που επηρεάζουν τη στάση των νοσοκομειακών ιατρών και νοσηλευτικού προσωπικού ως προς την υιοθέτηση, αποδοχή και χρήση του ΤΠ & Ε και των Πληροφοριακά Συστήματα Υγείας (ΠΣΝ). Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι νοσοκομειακοί ιατροί δεν αποδέχονται και δεν χρησιμοποιούν τα ΠΣΝ στην εργασία τους, είναι επειδή θεωρούν ότι η διοίκηση δεν δείχνει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την προώθηση και τη χρήση τους. Η ηλικία, η εξοικείωση με τα συστήματα πληροφορικής, η ευκολία χρήσης και η αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα είναι επίσης μερικοί από τα πιο συνήθεις παράγοντες που επηρεάζουν την αποδοχή της τεχνολογίας, άλλοτε θετικά και άλλοτε αρνητικά. Ωστόσο, πολλοί γιατροί παρουσιάζονται θετικοί ως προς τα ΠΣΝ για το άμεσο μέλλον καθώς προτίθενται να ασχοληθούν περισσότερο με αυτά και πιστεύουν ότι θα αυξηθεί πολύ η χρήση τους στα δημόσια νοσοκομεία καθώς συμβάλλοντας και βελτιώσουν τις καθημερινές εργασίες τους. Για να γίνει σωστά και αποτελεσματικά την αποδοχή της τεχνολογίας πρέπει να γίνουν κάποιες μελέτες σχετικά με τη συμπεριφορά με την πρόθεση των εργαζομένων ενός νοσοκομείου. Το μοντέλο αποδοχής τεχνολογία (TAM) αποτελεί μια θεωρία των πληροφοριακών συστημάτων που μοντελοποιεί το πώς οι χρήστες φτάνουν στο σημείο να αποδεχθούν και να χρησιμοποιήσουν μια τεχνολογία. Το μοντέλο αυτό προτείνει πως όταν παρουσιάζεται στους χρήστες ένα νέο πακέτο λογισμικού, ένα νέο σύνολο παραγόντων επηρεάζουν την απόφαση τους όσον αφορά το πότε και πώς θα το χρησιμοποιήσουν. Οι θεωρίες που σχετίζονται με την αξιολόγηση των πληροφοριακών συστημάτων όπως η θεωρία Προσχεδιασμένης συμπεριφοράς και η θεωρία αιτιολογημένης δράσης είναι θεωρίες που προτείνουν ότι η πρόθεση συμπεριφοράς ενός ατόμου εξαρτάται από τη στάση του απέναντι στη συμπεριφορά και τις υποκειμενικές νόρμες. Αν ένα άτομο έχει την πρόθεση να ακολουθήσει μια συμπεριφορά, τότε είναι πιθανό να την ακολουθήσει. Η πρόθεση συμπεριφοράς μετρά την ένταση της πρόθεσης ενός ατόμου να εκτελέσει αυτή τη συμπεριφορά, ενώ η στάση αποτελείται από τις πεποιθήσεις του ατόμου για τις συνέπειες που θα έχει η συμπεριφορά πολλαπλασιαζόμενη με τη δική του εκτίμησή για τις συνέπειες.

The diffusion of information and communication technology (ICT) has never been bigger than in this time, as far as the individual and the organization and enterprises use are concerned. It is a common sense that ICT benefits the operations of the organizations which accept it in many ways like the access to information sources, better organization, decreasing costs, increasing production, control etc. In today's age presents tremendous upsurge in the development of medical informatics technologies to the extent that the existence of an integrated information system is vital to the smooth running of hospitals. Modern Hospital Information System (HIS) play an important role in improving health services, which are a very important field of everyday routine citizens. The use of these simplifies operation of health facilities, reduces the daily workload, greatly improves staff working conditions and reduces the waiting time of the patient. Still in the medical community of our country their application in public hospitals occurred after considerable delay and even today their use is not widespread. This thesis examines and reviews, through similar studies have been done at times, the factors affecting the attitudes of hospital doctors and nursing staff in the adoption, acceptance and use of IT & C and Health Information Systems (HIS). One of the main reasons for which hospital doctors do not accept and do not use HIS in their work is because they consider that the administration isn't particularly interested in the promotion and use. Age, familiarity to computer systems, ease of use and the perceived usefulness are also some of the most common factors affecting the acceptance of the technology, sometimes positively and sometimes negatively. However many doctors presented positive for the DSP for the immediate future and intend to look closely at them and believe that it will grow much their use in public hospitals by contributing and improve their daily tasks. In order to be done correctly and efficiently the acceptance of the technology needs to be done some studies on the behavior and intention of employees of a hospital. The Technology Acceptance Model (TAM) is an information systems theory that models how users get to the point to accept and use a technology. This model suggests that when presented to users with a new software package, a new set of factors influencing the decision regarding when and how to use it. Theories related to the evaluation of information systems such as premade Behavioral Theory and Theory of Reasoned Action, are theories that suggest that behavioral intention of a person depends on his attitude toward the behavior and subjective norms. If a person intends to follow a behavior, then it is likely to follow. The behavioral intention measures the intensity of a person's intention to perform the behavior while attitude consists of beliefs of an individual to consequences in which the behavior multiplied by his own appreciation for the consistent.