Κατάστρωση σχεδίου μάρκετινγκ (marketing plan) στην επιχείρηση προώθησης ηλεκτρολογικού υλικού ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε.

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία διαπραγματεύεται με το θέμα «Κατάστρωση Σχεδίου Μάρκετινγκ (Marketing Plan) σε Επιχείρηση Προώθησης Ηλεκτρολογικού Υλικού. Η εργασία αυτή αφορά μια ηλεκτρολογική επιχείρηση με έδρα της το Ηράκλειο Κρήτης την ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε.», η οποία έχει και αρκετά υποκαταστήματα εντός της Κρήτης, αλλά και εκτός αυτής. Έτσι, στο πρώτο κεφάλαιο, επιχειρείται η αποσαφήνιση βασικών όρων του μάρκετινκγ, όπου οι πιο βασικοί είναι τα 4P, δηλαδή product (προϊόν), price (τιμή), place (διανομή), promotion (προώθηση) και οι οποίοι θα βοηθήσουν στην καλύτερη κατανόηση του πως γίνεται η οργάνωση και η λειτουργία μια επιχείρησης. Στο δεύτερο κεφάλαιο, γίνεται παρουσίαση της εταιρείας ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε.. Δίνονται στοιχεία για το ιστορικό της, τα καταστήματα της, τους προμηθευτές και τους πελάτες της. Επιπλέον, στο τρίτο κεφάλαιο, παρουσιάζονται οι κατηγορίες των προϊόντων τα οποία προμηθεύεται η ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε. και τα οποία εμπορεύεται. Η παρουσίαση των προϊόντων κατηγοριοποιήθηκε και μετριάστηκε, λόγω του μεγάλου αριθμού τους (50.000), ο οποίος δεν μπορεί να παρουσιαστεί σε μια πτυχιακή εργασία. Άλλο ένα σημαντικό κομμάτι του μάρκετινγκ μιας επιχείρησης, όπως η ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε., αποτελεί το πληροφοριακό σύστημα ERP (Enterprise Resource Planning) το οποίο αναλύεται στο τέταρτο κεφάλαιο της εργασίας αυτής. Οι επιχειρήσεις μεταξύ των άλλων δραστηριοτήτών τους, βρίσκονται καθημερινά υπό την παρουσία μιας ευγενούς άμιλλας, η οποία βοηθάει στην εξέλιξη και πρόοδό τους. Το κομμάτι αυτό αφορά στον "ανταγωνισμό" και αναλύεται στο πέμπτο κεφάλαιο. Σε αυτό το κεφάλαιο παρουσιάζονται οι σημαντικότερες εταιρείες ηλεκτρολογικού υλικού, μέσα στις οποίες είναι και η ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε. και γίνεται αναφορά σε στοιχεία οικονομικού και αναπτυξιακού περιεχομένου. Στο έκτο κεφάλαιο, αναλύεται η έννοια του εσωτερικού μάρκετινγκ σε θεωρητικό, αλλά και πρακτικό επίπεδο, δηλαδή πώς η ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε. εφαρμόζει αυτό για την καλύτερη εσωτερική της οργάνωση και λειτουργία με στόχο την ποιοτικότερη παροχή υπηρεσιών στον πελάτη. Τέλος, στο έβδομο κεφάλαιο αναπτύσσεται σε θεωρητικό επίπεδο το marketing plan (πλάνο μάρκετινγκ). Επιπλέον, γίνονται προτάσεις, στηριζόμενες στο πλάνο μάρκετινγκ, για την επέκταση της εταιρείας ΗΛΕΚΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε., με όσο το δυνατό χαμηλότερο κόστος (Franchsing). Επίσης, αναφέρεται και η λειτουργία ενός νέου είδους διαφήμισης το οποίο αποτελεί εναλλακτικό είδος πλάνου μάρκετινγκ.