Υποστήριξη μικρής ανεμογεννήτριας μετά την πώληση.

Abstract

Στην παρούσα πτυχιακή εργασία αναλύω τις διαδικασίες που διέπουν την υποστήριξη μιας μικρής ανεμογεννήτριας μετά την πώληση. Ότι έχει να κάνει δηλαδή με το after sale service. Η μελέτη μου στοχεύει στην μικρή ανεμογεννήτρια που κατασκευάστηκε στο Εργαστήριο Αιολικής Ενέργειας και φέρει το όνομα ΑΝΘΕΜΙΣ 1 5kW. Εξετάζω χωριστά τις τέσσερις διαφορετικές διαδικασίες που είναι: 1. Εγγύηση (warranty) 2. Διαχείριση-Λειτουργία(operation) 3. Συντήρηση(maintenance) 4. Άρση Βλαβών(service), και συνεχίζω κάνοντας μια εκτίμηση για το κόστος συντήρησης της ΑΝΘΕΜΙΣ 1 ανά έτος, λαμβάνοντας υπ όψιν κάποιες παραδοχές που έκανα. Κάτι τέτοιο θα βοηθούσε τον οποιοδήποτε θα ήθελε να αναλάβει το after sale service της ΑΝΘΕΜΙΣ 1. Τέλος, παρουσιάζω τα συμπεράσματα και τις εκτιμήσεις μου με βάση όσων ανέλυσα και παραθέτω τις προτάσεις μου, για την όσο το δυνατόν καλύτερη και ταυτόχρονα ανταγωνιστική μεταξύ άλλων μικρών ανεμογεννητριών, υποστήριξη μετά την πώληση.

This thesis analyses the procedures governing the support of a Small Wind Turbine (SWT) after the sale i.e. everything concerning the after sale service. My stu dy aims at a SWT named ANTHEMIS 1 5kW, which was constructed in the Wind Energy Laboratory of TEI Heraklion. The following four (4) procedures are analyzed: 1. Warranty. 2. Operation. 3. Maintenance. 4. Service. In addition to procedures above, an estimation of ANTHEMIS 1 annual maintenance cost is elaborated, based on basic assumptions presented as well. I believe that this cost estimate may be useful to everybody interested in being involved to after sale service of ANTHEMIS 1. In the last part, estimates and conclusions are presented and finally I quote my suggestions for the most effective and simultaneously competitive after sale service for a SWT like this in subject.