Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στην αποτελεσματική ηγεσία.

Abstract

Η Συναισθηματική Νοημοσύνη (ΣΝ) (ή Συναισθηματική Ευφυΐα) είναι σχετικά μια νέα έννοια η οποία απασχολεί την επιστημονική κοινότητα τα τελευταία είκοσι περίπου χρόνια. Ο όρος Συναισθηματική Νοημοσύνη πρωτοεμφανίστηκε από τους Salovey & Mayer το 1990 ως ένας τύπος νοημοσύνης που εμπεριείχε δεξιότητες επεξεργασίας πληροφοριών συναισθηματικής φύσης. Το σημαντικότερο όμως γεγονός ήταν η δημοσίευση του βιβλίου του Daniel Goleman (1995) “Emotional Intelligence. Why it can matter more than IQ” και το μετέπειτα το αφιέρωμα του σε ένα άρθρο του περιοδικού Times (Gibbs, 1995). Από τότε το θέμα της συναισθηματικής νοημοσύνης εμφανίζεται σε πληθώρα βιβλίων, περιοδικών και τηλεοπτικών προγραμμάτων ενώ αποτελεί ένα πεδίο το οποίο μπορεί να βοηθήσει διάφορες εταιρίες και οργανισμούς που επιδιώκουν να αναπτύξουν το προσωπικό τους. Στόχος αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι να συμβάλει στο αντικείμενο που εξετάζεται. Αυτό συμβαίνει γιατί ασχολούμαστε πολύπλευρα και πολυδιάστατα με το θέμα της συναισθηματικής νοημοσύνη και θεωρητικά αλλά και μέσα από έρευνα της οποίας τα αποτελέσματα βρίσκουν εφαρμογή στο ιδανικό μοντέλο ηγεσίας. Από τα αποτελέσματα της έρευνας συγκεκριμένα ανακαλύπτουμε ότι οι ηγέτες που στον εργασιακό χώρο εκδηλώνουν προσωπικές δεξιότητες δηλαδή αυτορρύθμιση και αυτοέλεγχο αλλά και τις συνιστώσες της συναισθηματικής νοημοσύνης δηλαδή το κίνητρο, την ενσυναίσθηση και τις κοινωνικές δεξιότητες πραγματοποιούν μετασχηματιστική ηγεσία για την μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στον χώρο εργασίας. Με τις προτάσεις που θα παραθέσουμε και θα αναλύσουμε παρακάτω θα καταστήσουμε δυνατό να φανεί πόσο σημαντική είναι η συναισθηματική νοημοσύνη στην ζωή ενός ανθρώπου γενικά αλλά και ειδικά όταν συναντάται σε έναν ηγέτη ή σε ανθρώπους που βρίσκονται σε θέσεις κλειδιά. Οι προτάσεις μας μέσα στο θεωρητικό κομμάτι της εργασίας αλλά και μέσα από την έρευνα θα κάνουν σαφές την τεράστια σημασία του EQ καθώς και την πολύ μεγαλύτερη προσοχή που της αξίζει.

Emotional Intelligence (EI) (or Emotional Intelligence) is a new meaning which employs the scientific community over the last twenty years. The term Emotional Intelligence was introduced in 1990 by Salovey & Mayer as a type of intelligence. The most important milestone in the genesis of this term was the publication of the book by Daniel Goleman (1995) "Emotional Intelligence. Why it can matter more than IQ "with a tribute in a magazine article of Times magazine (Gibbs, 1995). Since then the issue of EI appeared and continues to appear in numerous books, magazines, television programs and is a field through which the various companies and organizations seeking to develop their staff. The aim of this paper is to contribute to the object being tested. This is because we are dealing with multifaceted and multidimensional the issue of emotional intelligence and theoretically but also through research whose results can be applied to the ideal model of leadership. From the results of the research, we find that leaders in the workplace who develop personal skills like self-regulation and self-control but also the components of emotional intelligence that is the motivation, empathy and social skills they “make” transformational leadership for greater efficiency in workplace. The proposals that we will mention and analyze below will make possible to show the importance of EQ in a man's life in general but also especially to a leader or to a person in important position. Our proposals within the theoretical part and through research make clear the enormous importance of EQ and the much greater attention it deserves.