Η διοίκηση ανθρωπίνων πόρων στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Κρήτης.

Abstract

Η Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων αποτελεί μια από τις σημαντικότερες λειτουργίες των σύγχρονων επιχειρήσεων, καθώς οι εργαζόμενοι μίας επιχείρησης αποτελούν το πολυτιμότερο κεφάλαιο και τον σημαντικότερο παραγωγικό της συντελεστή, για την επίτευξη των στόχων που έχει θέσει. Σκοπός της εργασίας αυτής είναι μέσω την βιβλιογραφικής ανασκόπησης να γίνει πλήρως κατανοητή η λειτουργία της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, τόσο γενικότερα, όσο και ειδικότερα στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Επιπρόσθετα, μέσω αυτής της ανασκόπησης επιδιώκεται να γίνουν εμφανής οι διαφορές που έχει η λειτουργία αυτή μεταξύ των μεγάλων και των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Επίσης, να καταστεί σαφές το πότε μια μικρομεσαία επιχείρηση οφείλει να προσθέσει στον ενεργητικό της έναν υπεύθυνο προσωπικού. Εν συνεχεία, μέσω του ερευνητικού μέρους της εργασίας όπου θα ερευνηθεί συνολικά μια μικρομεσαία επιχείρηση(case study) , επιδιώκεται να διαπιστωθεί ποιοι είναι οι παράγοντες εκείνοι που παρακινούν τους εργαζομένους να είναι αποδοτικοί και παραγωγικοί στην εργασία τους, σε τι βαθμό, καθώς και πόσο ικανοποιημένοι είναι από τους παράγοντες αυτούς στην εργασία τους. Τέλος, σκοπός της έρευνας είναι να αποτελέσει βάση για περαιτέρω ανάλυση της παρακίνησης των εργαζομένων στον συνολικό πλήθος των μικρομεσαίων επιχειρήσεων της Κρήτης που έχουν τμήμα Προσωπικού, ούτως ώστε να προκύψουν γενικευμένα συμπεράσματα για τον κλάδο. Το θεωρητικό μέρος της εργασίας χωρίζεται σε δύο ενότητες. Η πρώτη αφορά την ανασκόπηση της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων γενικά στις επιχειρήσεις. Η ενότητα αυτή χωρίζεται σε εννέα κεφάλαια στα οποίο παρουσιάζονται αναλυτικά ο Προγραμματισμός Ανθρώπινου Δυναμικού, η Ανάλυση των Θέσεων Εργασίας, η Προσέλκυση Προσωπικού, η Επιλογή Προσωπικού, η Αξιολόγηση των Εργαζομένων, η Εκπαίδευση και η Ανάπτυξη του Ανθρώπινου Δυναμικού, οι Αμοιβές και Παροχές, οι Εργασιακές Σχέσεις και τέλος η Υγεία και Ασφάλεια των Εργαζομένων. Η δεύτερη ενότητα ασχολείται με το πώς έχουν τα πράγματα με την Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων συγκεκριμένα στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Επίσης σε αυτό το κεφάλαιο παρουσιάζεται κάτω από ποιες προϋποθέσεις μια μικρομεσαία επιχείρηση θα πρέπει να προσλάβει έναν υπεύθυνο Προσωπικού. Το ερευνητικό μέρος της εργασίας αποτελείται από τρία κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο καθορίζονται ο ερευνητικός σκοπός, οι ερευνητικοί στόχοι, οι ερευνητικές υποθέσεις, καθώς επίσης γίνεται και η εξαγωγή του αντιπροσωπευτικού δείγματος που επιλέχθηκε για την εκπόνηση της έρευνας. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας μέσω γραφικής απεικόνισης. Δηλαδή παρουσιάζεται το προφίλ της επιχείρησης, το προφίλ των ερωτηθέντων, η ιεράρχηση της σπουδαιότητας των παραγόντων παρακίνησης σύμφωνα πάντα με τους εργαζομένους, ο βαθμός ικανοποίησής τους από τον κάθε παράγοντα ξεχωριστά, το αν θεωρούν οι εργαζόμενοι ότι ο βαθμός ικανοποίησης τους από την εργασία τους έχει σχέση με την ύπαρξη τμήματος Προσωπικού και τέλος το πόσο σημαντική θεωρούν οι εργαζόμενοι την ύπαρξη τμήματος Προσωπικού στην επιχείρηση. Τέλος στο τρίτο κεφάλαιο παραθέτονται τα συμπεράσματα και οι προτάσεις που προκύπτουν από την ανάλυση των αποτελεσμάτων.