Διάθεση και συναισθήματα κατά την διάρκεια της εργασίας και σύνδεση με τους με την ικανοποίηση από την εργασία.

Abstract

Η παρούσα εργασία εστιάζει στην διάθεση και τα συναισθήματα των εργαζομένων (είτε αρνητικά είτε θετικά) και επιχειρεί να τα συνδέσει με την ικανοποίηση των υπαλλήλων στον εργασιακό χώρο. Ο βασικός σκοπός μας ειναι να κατανοήσουμε την σπουδαιότητα των συναισθημάτων αυτών και πως αυτά εν συνεχεία συσχετίζονται με την απόδοση των εργαζομένων. Για τον λογο αυτό αποφασίσαμε να διεξάγουμε μια έρευνα σε υπαλλήλους (κάνοντας ιδιαίτερη αναφορά στο φύλο) που εργάζονται σε δυο διαφορετικούς τομείς: α) στον ιδιωτικό και β) στον δημόσιο τομεα έχοντας ως στοχο μας να αποδείξουμε τις εξής τρεις υποθέσεις : 1) ότι η ικανοποίηση σχετικά με την ποιότητα και την ποσότητα της εργασίας είναι μεγαλύτερη στον δημόσιο από ότι στο ιδιωτικό τομέα, 2) ότι οι άνδρες ελέγχουν τον θυμό τους σε αγχωτικές καταστάσεις περισσότερο από τις γυναίκες και τέλος 3) ότι το ανταγωνιστικό περιβάλλον επηρεάζει αρνητικά την απόδοση των εργαζομένων. Για την διεξαγωγή αυτής της έρευνας ερωτήθηκαν συνολικα 100 υπάλληλοι οι 50 (25 αντρες- 25 γυναίκες) εκ των οποίων εργάζονται στον δημόσιο τομέα και οι υπόλοιποι 50 (25 αντρες- 25 γυναίκες) στον ιδιωτικό τομέα. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με τη χρήση του ερωτηματολογίου (Papanis & Rontos, 2005) και η ανάλυση των δεδομένων με την χρήση του στατιστικού προγράμματος SPSS 17. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν οτι η ικανοποίηση σχετικά με την ποσότητα εργασίας είναι στατιστικά μεγαλύτερη στον δημόσιο από ότι στον ιδιωτικό τομέα κάθως και ότι το ανταγωνιστικό περιβάλλον στο δημόσιο και στον ιδιωτικό τομέα επηρεάζει αρνητικά την απόδοση των εργαζομένων. Οι υπόλοιπες υποθέσεις μας δεν επαληθεύτηκαν. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα οι άνδρες αγχώνονται σε μεγαλύτερο βαθμό από τις γυναίκες και δυσκολεύονται να ελέγξουν το θυμό τους σε σχέση με τις γυναίκες οι οποίες κατά μέσο όρο αναφέρουν ότι διαχειρίζονται τέτοιες καταστάσεις πιο αποτελεσματικά.

The present paper focuses on workers’ mood and emotions (either positive or negative) and tries to connect them with job satisfaction in the workplace. Our basic purpose is to understand the importance of these emotions and how they are tied with the performance of employees. For this reason we decided to conduct a research (with special account to gender) to employees that work in two different sectors: a) in private sector and b) in public sector. Our main objective was to prove true the following three hypotheses: 1) Job satisfaction in relation to job quantity and quality is higher in public than in private sector, 2) Men control their anger more easily in stress situations than women and 3) The antagonistic work environment affects negatively employees’ performance. For this reason 100 employees were asked to fill in a questionnaire, 50 of them (25 men/25 women) were working in public sector whereas the other 50 (25 men/25women) were working in private sector. For our data collection we used a questionnaire (Papanis & Rontos, 2005) and the data analysis was based on the statistical program SPSS 17. Our study showed that job satisfaction in relation to job quantity is statistically higher in public than in private sector and that the antagonistic work environment influences negatively the performance of employees (in both public and private sector). The other hypotheses were not verified. According to the results men are dealing with stress situation more often than women and they have difficulties in controlling their anger in relation to women who report that they are rarely facing stress situation in their work environment.