Συστήματα αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων στις επιχειρήσεις.

Abstract

Η αξιολόγηση είναι μια αντικειμενική διαδικασία, η οποία περιλαμβάνει τη θέσπιση συγκεκριμένων κριτηρίων απόδοσης, παρατήρηση και εκτίμηση της απόδοσης του υπό αξιολόγηση εργαζομένου, καταγραφή των αποτελεσμάτων και ανατροφοδότηση του εργαζομένου. Είναι ένα δύσκολο καθήκον για τον προϊστάμενο διότι θα πρέπει να είναι βασισμένη πάνω σε αντικειμενικά κριτήρια απόδοσης τα οποία θα πρέπει να είναι καθορισμένα, αλλά κυρίως γιατί τα αποτελέσματά της, που μπορεί να είναι καθοριστικά για την περαιτέρω εξέλιξη των εργαζομένων, θα πρέπει να κοινοποιηθούν σε αυτούς. Ο αντικειμενικός τρόπος θέσπισης των κριτηρίων απόδοσης είναι η περιγραφή εργασίας. Η σαφής περιγραφή εργασίας αφενός δίνει σαφής κατευθυντήριες γραμμές για τα κριτήρια απόδοσης και αφετέρου γνωστοποιεί και στον εργαζόμενο τα σημεία στα οποία πρόκειται να αξιολογηθεί. Η αξιολόγηση μας βοηθάει ουσιαστικά για να πάρουμε αποφάσεις σχετικά με τη βελτίωση της αποδοτικότητας των εργαζομένων μέσω ειδικών κινήτρων όπως είναι οι αμοιβές, οι προαγωγές, οι μεταθέσεις, η κάλυψη εκπαιδευτικών αναγκών κλπ. Η διαδικασία αυτή βοηθάει ώστε η εκτέλεση της εργασίας να συντελείτε με τον πλέον ικανοποιητικό τρόπο.

The evaluation of the efficiency of workers is a process through which assessed whether each employee meets the requirements of the position. The assessment may be a standard procedure done at specified intervals over time and implement specific processes or may be an informal process in which every head of a company existing notes during their work and comment on the positive or negative elements. The assessment forms the basis for identifying the strengths and weaknesses of each employee that the employee be motivated and guided in order to improve both and to achieve better future performance. Evaluation is objective processes, which includes establishing specific performance criteria, observations and assess the performance of the employee assessment, recording results and employee feedback. It is a difficult task for the head because they should be based on objective performance criteria which should be defined, but mainly because the results that may be relevant for the further development of employees will be notified in them. The objective way of establishing the performance criteria is the job description. Clear job descriptions first gives clear guidelines on the performance criteria and also notify the employee and the points to be evaluated. The assessment helps us to effectively make decisions on improving the efficiency of workers through special incentives such as pay, promotion, transfers, to cover educational needs, etc. This process helps ensure that the performance of work contribute to the most satisfactory manner.