Ο άνθρωπος ως παράγοντας του εσωτερικού περιβάλλοντος των οργανώσεων.

Abstract

Οι οργανώσεις, επιδιώκουν την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων και αποτελεσμάτων, μέσω της μέγιστης δυνατής αξιοποίησης όλων των παραγωγικών πόρων που διαθέτουν. Ο ανθρώπινος παράγοντας, αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πόρους της κάθε οργάνωσης, αφού η παραγωγή ποιοτικών προϊόντων, η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και γενικότερα η παραγωγικότητα της οργάνωσης εξαρτώνται άμεσα από την ποιοτική και ποσοτική απόδοση των εργαζομένων. Η απόδοση των εργαζομένων εκτός από τους παράγοντες που σχετίζονται αποκλειστικά με τα ατομικά τους χαρακτηριστικά (π.χ. γνώση, εμπειρία, εκπαίδευση, ηλικία, προσωπικότητα κ.ά.) επηρεάζεται και από τα συστήματα και τις πρακτικές απασχόλησης και διοίκησής τους, που εφαρμόζει η οργάνωση. Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι η ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος των οργανώσεων καθώς και η αξιοποίηση των εργαζομένων μέσα σ’ αυτό το περιβάλλον. Ασχολείται λεπτομερώς με την επιλογή του προσωπικού, την εκπαίδευσή του και την αξιολόγησή του, καθώς και με τις διαπροσωπικές σχέσεις των εργαζομένων μέσα στους οργανισμούς με βάση τους ρόλους τους στην πυραμίδα της ιεραρχίας, τονίζοντας την σημασία του ανθρώπινου παράγοντα για την πορεία των οργανώσεων. Στη συνέχεια εξετάζεται η συσχέτιση της τεχνολογίας και του ανθρώπινου παράγοντα και τέλος παρατίθενται ερωτηματολόγια που συνέλλεξαν οι συγγραφείς της παρούσας διπλωματικής εργασίας βάσει των οποίων γίνεται και μία σχετική σύγκριση του θεωρητικού μέρους και της πραγματικότητας η οποία υφίσταται στα εσωτερικά περιβάλλοντα των οργανώσεων.

The organizations pursue the sharpening of concrete purposes and results via the veriest possible exploitation of all the productive resources that they allocate. The human factor constitutes one of the most important resources of each organizations after the production of qualitative products, the benefit of qualitative services and more generally the productivity of organization depend immediately from qualitative and quantitative restoring of workers. The restoring of workers except of the factors that are related exclusively with individual characteristics (e.g. knowledge, experience, education, age, and personality) is also influenced by the systems and employments practices and administration that applies the organization to them. Object of present project is the analysis of internal environment of organizations as well as the exploitation of workers in this environment. It deals at greater length with the selection of personnel, their education and their evaluation as well as with the interpersonal relations of workers in the organizations with importance of human factor for the course of organization. Next, the relationship between technology and human factor is being examined and finally ,questionnaires made and gathered by the authors of this thesis are used as a relative comparison of the theoretical part and the reality that exists in the internal environments of organizations.