Benchmarking: η τεχνική της συγκριτικής αξιολόγησης των εργαζομένων ως εργαλείο ανάπτυξης της ανταγωνιστικότητας.

Abstract

Οι σύγχρονες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν μια σειρά πολύ σύνθετων ζητημάτων, δεδομένου ότι η παγκοσμιοποίηση, οι δημογραφικές μετατοπίσεις, οι οικονομική αστάθεια και οι τρέχουσες ανταγωνιστικές πιέσεις δημιουργούν ένα σύνολο αλλαγών, προκλήσεων και ευκαιριών. Η Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων βρίσκεται κατά μέτωπο με πολλές από αυτές τις προκλήσεις, έχοντας ως αποστολή την ενίσχυση της αλλαγής και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της οργανωτικής απόδοσης. Η παρούσα εργασία αφορά κυρίως τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς, που έχουν στόχο την βελτίωση τους μέσω της αξιολόγησης και ενδυνάμωσης του εργατικού δυναμικού τους, χρησιμοποιώντας ποιοτικά εργαλεία όπως το Benchmarking. Συγκεκριμένα, το θέμα που θα ασχοληθούμε αποτελεί ένα ''όπλο'' άμυνας και ανάπτυξης των επιχειρήσεων, διότι θα αναλύσουμε μια μέθοδο συγκριτικής αξιολόγησης (benchmarking), η οποία βοηθά τις επιχειρήσεις να αναπτύσσονται με μεθοδικότητα και σταδιακά να φτάνουν όσο μπορούν στο έπακρο της επιτυχίας τους, αυξάνοντας την ανταγωνιστικότητα τους σε σχέση με τις υπόλοιπες, καθώς και την αποδοτικότητα τους.

Companies are dealing with a range of very complex issues today, as globalization, shifting demographics, economic instability and ongoing competitive pressures create a set of changes, challenges and opportunities. Human Resource Management is finding itself at the forefront of many of these challenges, with the mission to enhance change and improve effectiveness and organizational performance. This study is mainly about the businesses and the organizations that aim to improve its status through the evaluation and enhancement of their workforce, using quality tools such as Benchmarking. Specifically, our subject, the benchmarking is a'' weapon'' for the defense and the development of the business. Also, we are studying a method of benchmarking (benchmarking), which helps businesses to be develloped methodically and gradually as they can reach the most success by increasing their competitiveness in relation to the others.