Οι διαπραγματεύσεις στο σύγχρονο οικονομικό περιβάλλον.

Abstract

Στην ακόλουθη εργασία παρουσιάζονται η σημερινή κατάσταση του οικονομικού περιβάλλοντος της Ελλάδας και η χρησιμότητα του εργαλείου της διαπραγμάτευσης. Αρχικά με την βοήθεια δευτερογενών ερευνών αναφέρονται τα μεγαλύτερα πλήγματα της ελληνικής οικονομίας. Στη συνέχεια ορίζεται η διαπραγμάτευση σαν έννοια όπως επίσης ο διαπραγματευτής και οι λόγοι για τους οποίους χρησιμοποιείται η διαδικασία αυτή μέσα στον επιχειρηματικό κόσμο. Εφόσον έχουν δοθεί οι απαραίτητοι ορισμοί από τις ανάλογες πηγές, αναλύεται η προετοιμασία και η υλοποίηση της διαδικασίας αυτής. Στα επόμενα κεφάλαια αναφέρονται οι στρατηγικές, οι τακτικές και οι τρόποι επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια της. Στο ερευνητικό κομμάτι παρουσιάζεται η πρωτογενής έρευνα που πραγματοποιήθηκε για το θέμα της εργασίας με την βοήθεια του εργαλείου της συνέντευξης. Έτσι ξεκινάει η ιστορική αναδρομή του οργανισμού που επιλέχθηκε, ο οποίος είναι η Εμπορική τράπεζα Credit Agricole Group. Έπειτα αναλύεται από τις απαντήσεις της συνέντευξης που δόθηκαν, η επιρροή της οικονομικής κρίσης στον τραπεζικό τομέα, η χρησιμότητα της διαπραγμάτευσης στην Εμπορική τράπεζα αλλά και τα αποτελέσματα της. Στο τέλος της εργασίας παραθέτονται τα συμπεράσματα από όλες τις έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί. Επίσης προτίθενται οι καταλληλότερες στρατηγικές διαπραγμάτευσης αλλά και οι απαραίτητες δεξιοτεχνίες των αντιπροσώπων της συμφωνίας αυτής.

The following paper appears the condition of the economic environment in Greece nowadays and the use of negotiation tool. Firstly, with the help of secondary studies it mentions the biggest blames of the Greek economy. Then the meaning of negotiation and negotiator are defined and, moreover, the reasons of the usage of this tool at the world of business. After necessary meanings from specific sources, the preparation and implementation of the negotiation process is analyzed. At the next chapters we observe the strategies, the tactics and the ways of communication during this process. At the research part, there is a primary study with an interview. According with this way, the historical background of Emporiki Bank Credit Agricole Group starts. Then after the given from the interview answers, the influence of the economic crisis at the banking sector, the use of the negotiation and the results are analyzed. At the end of this paper there are the final conclusions from all the researches. What is more, the most suitable strategies of negotiation and the most necessary skills, which a good negotiator should have, are intended.