Η συμβολή των δημοσίων σχέσεων στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Abstract

Ο όρος « δημόσιες σχέσεις » σχετίζεται κυρίως με την έννοια της εικόνας της επιχείρησης προς τα έξω και την επικοινωνία τόσο με τους πελάτες , το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο όσο με τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της . Οι δημοσιές σχέσεις αποτελούν μια ακόμα λειτουργία , απαραίτητη σε κάθε επιχείρηση διότι είναι ένα ευέλικτο εργαλείο επίτευξης πολλαπλών επικοινωνιακών στόχων , που γνωρίζει ταχυτάτη ανάπτυξη και αποδοχή ,που όμως φαίνεται να αντιμετωπίζει παρανόηση και έλλειψη εμπιστοσύνης σχετικά με τη στρατηγική σημασία και πρακτική χρησιμότητα του. Περικλείουν πολλές δραστηριότητες και συχνά συγχέονται με άλλες τεχνικές επικοινωνίας όπως η διαφήμιση και η προώθηση πωλήσεων . Ωστόσο , αποτελούν ένα αυτοτελή κλάδο με αρκετές διαφορές με τις ανώτερους κλάδους. Μερικές από τις πιο σημαντικές δραστηριότητες που περιλαμβάνουν είναι : 1.Η διαχείριση των « κρίσεων ». 2.Η δημοσιότητα στα Μ.Μ.Ε. 3.Η διοργάνωση ( events ) 4.Η προβολή του κοινωνικού προσώπου της επιχείρησης κ.τ.λ. Το κράτος αλλά και η συντριπτική πλειοψηφία των ελληνικών επιχειρήσεων αγνοούσαν μέχρι πρόσφατα την αξία της κοινής γνώμης. Η δραστηριοποίηση πολλών διεθνών επιχειρήσεων στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια έκανε την δύναμη της κοινής γνώμης αντιληπτή από τα στελέχη των εταιριών, είναι πλέον πεποίθηση ότι η κοινή γνώμη αποτελεί ουσιαστικό παράγοντα για την οικονομική και την κοινωνική πρόοδο. Σήμερα η δύναμη της κοινής γνώμης , υπόκειται ουσιαστικά μονό με την εφαρμογή μεθοδικών δημοσιών σχέσεων.

The term « Public Relations » is connected mostly with the meaning of the image that business has to the public and the communication with costumers, such as employees and cooperatives. The public relations compose one more function, indispensable for each business. Because it's one supply to achieve many communicative targets, that include recognition and acceptance, which however faces a lack in confidence with the strategic signification and practice use of it. It includes many activities and often confused with others communications techniques like advertisement and sale. Nevertheless combine one independent branch with several different branches. Some of the most important activities are: 1.« Crisis » management 2.The publicity to the media 3.The organization of events 4.Promoting the brand name to the public The convergent and also the majority of the Greek company's are unaware of the value of the public opinion. The activity of many foreign company's in Greece over the last years made the strength of the public opinion clear to the manager's. From now on is a conviction that the public opinion composes a substantial factor to the financial and social life. These days, the power of the public opinion is substantial for the appreciation of public relations.