Εργασιακό άγχος στις σύγχρονες επιχειρήσεις.

Abstract

Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι το εργασιακό άγχος στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Εξετάζονται διαφορετικοί παράγοντες που οδηγούν στο εργασιακό άγχος μέσα στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον καθώς και οι ικανότητες διαχείρισης καταστάσεων από τον ίδιο των εργαζόμενο, λαμβάνοντας υπόψη τη διαφορετικότητα του κάθε εργαζόμενου και τη συναισθηματική νοημοσύνη ως νέα μορφή αντιμετώπισης καταστάσεων στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Για την επίτευξη του σκοπού της εργασίας, διεξήχθη πρωτογενής και δευτερογενής έρευνα. Στα πλαίσια της δευτερογενούς έρευνας γίνεται βιβλιογραφική ανασκόπηση σχετικά με το άγχος και ειδικότερα το εργασιακό και το σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον. Επίσης, ερευνήθηκε και η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης, στο περιβάλλον εργασίας και σε συσχέτιση με το εργασιακό άγχος. Τα πρωτογενή στοιχεία προέρχονται από έρευνα σε εργαζομένους μέσα σε επιχειρήσεις. Για τη συλλογή των στοιχείων χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο που διαμορφώθηκε από τις ερευνήτριες. Στη συνέχεια, έγινε συγκέντρωση και ανάλυση των ερευνητικών δεδομένων, ώστε να προκύψουν τα αποτελέσματα της έρευνας και να εξαχθούν τα συμπεράσματα. Σε γενικές γραμμές, το εργασιακό άγχος είναι εμφανές στις σύγχρονες επιχειρήσεις, αν και τα χαρακτηριστικά του εργασιακού περιβάλλοντος παρουσιάζονται πολύ θετικά.

This thesis aims to determine the impact of occupational stress in the modern workplace environment and the impact that has on the employees. The increasingly growing rates of working hours and competition nowadays are some of the important stress factors. We will also see, how emotional intelligence helps as a new form dealing with stress in the working place. The first part of the thesis presents an overview of existing secondary data while the second presents the methodology and the results of a survey conducting among employees of modern businesses. The results of survey indicate that the occupational stress it’s a fact in modern businesses and at the same time, the characteristics of work environment seems to be very positive.