Οι επιπτώσεις της χρήσης νέων τεχνολογιών στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.

Abstract

Στην σύγχρονη οικονομία και με δεδομένο τη παγκοσμιοποίηση της αγοράς, η οποία αποτέλεσε και τη βάση ανάπτυξης του ευρύ και παγκόσμιου ανταγωνισμού, οι επιχειρήσεις αποτελούν τη βάση ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας. Η σημερινή εικόνα της ελληνικής οικονομίας αναπτύσσεται μέσα από τα ακόλουθα δεδομένα. Συγκεκριμένα η Ελλάδα αποτελεί μια εκ των μεσαίων δυνάμεων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οπότε και δέχεται συνεχείς πιέσεις από τις δυνάμεις του σήμερα οι οποίες έχουν να κάνουν με οικονομικές, τεχνολογικές, πολιτικές κ.λ.π δυνάμεις . Από το σύνολο της παρούσας εργασίας εύλογα συμπεραίνουμε ότι οι νέες τεχνολογίες καθίστανται ιδιαίτερα σημαντικές στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Συγκεκριμένα οι νέες τεχνολογίες συμβάλλουν στην βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων-υπηρεσιών των επιχειρήσεων, βοηθούν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παραγωγής, επιτυγχάνουν καλύτερη επικοινωνία, ανταλλαγή πληροφοριών και δεδομένων εντός και εκτός της επιχείρησης, διερευνούν και επεκτείνουν τις σχέσεις της εταιρίας με τους πελάτες και τους προμηθευτές της και γενικότερα συμβάλλουν στην αντιμετώπιση του ανταγωνισμού που επικρατεί σήμερα σε όλες τις επιχειρήσεις. Γενικότερα μπορούμε να πούμε ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να ενθαρρύνονται ώστε να επιλέγουν νέες τεχνολογίες, χωρίς να καταναλώνουν ιδιαίτερη προσπάθεια στη συλλογή και ανάλυση πληροφοριών.

Technology has an ever increasing role in our daily lives. Even more so, when it comes to businesses and the way the operate, especially service providers, such as the ones we will be looking into on this paper. To begin with, we will define and discuss the major categories of products which rely on new technologies, with respect to our day-to-day lives and modern business practices. An analysis of the advantages of Internet Technologies (IT) follows, as well as the contributions of these technologies in the fields of communications and advertising. Furthermore, the application and use of new technologies, in the field of service-providers, is further evaluated, with respect to four basic categories of such businesses as education, banking, shipping and medicine. To conclude, the contribution of these technologies is further evaluated, with respect to the economy as a whole, as well as their effect on service-providers.