Εφαρμογές πληροφορικής στον τομέα των Ελληνικών Τραπεζών. Μελέτη περίπτωσης της Εθνικής Τράπεζας.

Abstract

Η εργασία αυτή έγινε στα πλαίσια της πτυχιακής μου μελέτης στο τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων της Σχολής Διοίκησης και Οικονομίας. Το αντικείμενο της μελέτης μας, είναι οι εφαρμογές πληροφορικής στον τομέα των Ελληνικών Τραπεζών και μελέτη περίπτωσής της Εθνικής Τράπεζας. Αφορμή για την επιλογή του θέματος αποτέλεσε η καθημερινή επαφή με τα πιστωτικά ιδρύματα και τις νέες υπηρεσίες που προσφέρουν. Σκόπος και στόχος της παρούσας εργασίας είναι η ανάλυση των εφαρμογών πληροφορικής από τις Ελληνικές Τράπεζες. Είναι φανερό ότι η τεχνολογία μετασχηματίζει τον τραπεζικό κλάδο. Σήμερα με την χρήση των εφαρμογών πληροφορικής απο τις Ελληνικές τράπεζες, μεταφέρει την τράπεζα στην οθόνη του υπολογιστή μειώνοντας έτσι δραστικά το κόστος τόσο για τους πελάτες όσο και για την ίδια την τράπεζα. Η εργασία μας , προκειμένου να κατατοπιστούμε οσο το δυνατόν περισσότερο, γίνεται μια επισκόπηση στις εφαρμογές πληροφορικής και τον τραπεζικό τομέα και το ελληνικό χρηματοπιστωτικό σύστημα, αναλύονται οι εφαρμογές πληροφορικής απο τις Ελληνικές Τράπεζες, τα εναλλακτικά δίκτυα υπηρέσιων που προσφέρουμε μέσω της χρήσης των εφαρμογών πληροφορικής. Κατόπιν γίνεται αναφορά και ανάλυση των ηλεκτρονικών και πρόσθετων υπηρεσιών της ηλεκτρονικής τραπεζικής καθώς και των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων των εφαρμογών πληροφορικής. Και τέλος, εξετάζουμε την περίπτωση της Εθνικής τράπεζας, δηλαδή τις υπηρεσίες που παρέχει μεσω της εφαρμογής της τεχνολογίας, μέσω του κινητού τηλεφώνου, του διαδικτύου , την τηλεφωνική τραπεζική κτλ.

This work was part of my final study in Department of Business Administration Faculty Administration and Economics. The object of our study is the computer applications in the field of Greek Banks and Case Study of the National Bank. The reason for the choice of subject was the daily contact with the credit institutions and the new services they offer. Purpose and objective of this paper is to analyze the applications of the Greek Banks. It is evident that technology is transforming the banking industry. Today with the use of computer applications from the Greek banks, the bank carrieson the computer screen thereby drastically reducing costs for both customers and the bank itself . Our work, in order to acquaint themselves as much as possible, is an overview of computer applications and the banking sector and the Greek financial system, analyzes the applications of the Greek Banks, alternative networks services offered through the use of computer applications. After reference and analysis of electronic and additional services of electronic bank ingand the advantages and disadvantages of computer applications.And finally, consider the case of the National Bank, which provides services through the implementation of technology, mobile phone, internet, telephone banking etc.