Η σημασία της μελέτης της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-υπολογιστή (Human-Computer Interaction) κατά την κατασκευή ενός web-site ή μιας καμπάνιας e-marketing.

Abstract

Κατά τον σχεδιασμό ενός ιστοτόπου είναι πολύ σημαντικό για την επιτυχία του να έχουν τηρηθεί κάποιοι κανόνες που έχουν άμεση σχέση με την ευχρηστία του. Συχνά οι σχεδιαστές ξεχνάνε ότι ένας ιστότοπος πέρα από ευχάριστος εμφανισιακά και ευανάγνωστος πρέπει να είναι εύχρηστος και λειτουργικός, γιατί, αντίθετα με ένα έντυπο κείμενο, έχει και τον παράγοντα της αλληλεπίδρασης με τον χρήστη. Το συγκεκριμένο θέμα πραγματεύεται ο επιστημονικού κλάδος της Αλληλεπίδρασης Υπολογιστή-Ανθρώπου ( Human Computer Interaction – HCI ). Το HCI ασχολείται με την διαδραστικότητα μεταξύ ανθρώπου (Χρήστη) και Υπολογιστή (Ιστότοπου) και συγκεκριμένα για το διαδίκτυο ασχολείται με το πώς οι επισκέπτες βλέπουν, πλοηγούνται και χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και αποτελεί σημαντικό μέρος της προεργασίας για την κατασκευής του. Ο γενικός στόχος του HCI είναι να εξασφαλίζει ότι οι επισκέπτες μπορούν να προβάλλουν, να εξερευνούν και να αντλούν πληροφορίες από την ιστοσελίδα όσο το δυνατόν ευκολότερα και πιο ευχάριστα. Στόχος αυτής της πτυχιακής είναι η μελέτη και η παρουσίαση των παραγόντων που επηρεάζουν την πλοήγηση των χρηστών ενός ιστοτόπου όπως αποτυπώνονται από μελέτες που έχουν γίνει από ερευνητές του HCI. Βάση των αρχών του HCI, ο σχεδιαστής θα μπορέσει να λάβει αποφάσεις για την δομή του ιστότοπου, την οργάνωση του περιεχομένου, την μορφή που θα έχει το σύστημα πλοήγησης κτλ. Στο πρακτικό μέρος της παρούσας πτυχιακής, θα αξιολογηθεί η ευχρηστία του ιστότοπου του Τμήματος Εμπορίας και Διαφήμισης του ΤΕΙ Κρήτης με την χρήση μιας αναλυτικής αξιολόγησης και δύο εμπειρικών αξιολογήσεων ευχρηστίας και θα παρατεθούν τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων και προτάσεις βελτίωσης.

During the design of a website it is very important to follow some rules in order to reassure its usability. Designers often forget that websites, apart from being seemingly attractive and legible, they also have to be user friendly and functional because as opposed to printed text, it must also interact with the user. This is the discussed subject of the scientific department of the Human Computer Interaction – HCI. HCI deals with the interaction between Human (User) and Computer (Webpage) and specifically with how the visitors see, navigate and use a website. All this procedure is very important for the preparatory work of its construct. The general goal of the HCI is to ensure that the visitors are able to project, explore, and obtain information from the website as easy as possible. The purpose of this work is the study and presentation of the factors that influence the users’ navigation as it is shown in studies that have been done by the researchers of the HCI. Based on the principles of the HCI, the designer will be able to take decisions for the configuration of the website, the organization of the content, the form that the navigation system will have etc. In the practical part of this work, we will evaluate the usability of the website of the Department of Commerce and Advertising of TEI of Crete, using analytical and empirical evaluation forms. The results of the evaluation and the suggestions for improvement will be discussed afterwards.