Μέτρηση στάσεων, αντιλήψεων και κατανόησης της συμπεριφοράς των καταναλωτών συγκρίνοντας το μάρκετινγκ με νέες τεχνολογίες σε σχέση με τις συμβατικές μεθόδους του παρελθόντος.

Abstract

Το μίγμα marketing (4Ps) χρησιμοποιείται από τους marketers εδώ και πολλές δεκαετίες προκειμένου τα προϊόντα – υπηρεσίες που δημιουργούνται να ανταποκρίνονται στις ανάγκες του καταναλωτή. Η θεωρία των 4P ορίστηκε ως έννοια για πρώτη φορά από τον καθηγητή Jerome McCarthy υποστηρίζοντας την εστίαση του marketing στο Προϊόν (Product), τη Τιμή (Price), την Προώθηση (Promotion) και την Διανομή (Place). Τα παραπάνω χαρακτηριστικά είναι έννοιες αλληλένδετες και δεν μπορούν να λειτουργήσουν ανεξάρτητα η μία από την άλλη. Τα τελευταία χρόνια με την ραγδαία ανάπτυξη του web αυτές οι έννοιες δείχνουν λίγο ξεπερασμένες . Πλέον οι πελάτες έχουν πρόσβαση στις επιχειρήσεις και δεδομένου ότι γνωρίζουν τα πάντα για αυτές, τα 4Ps φαίνονται να μην μπορούν να ανταποκριθούν στις ανάγκες της εποχής. Και αν πλέον τα 4Ps δεν είναι επαρκή για τις σημερινές επιχειρήσεις τότε ποιο μοντέλο είναι; Μέσα από την παρούσα πτυχιακή εργασία θα εξεταστούν οι παλιές μέθοδοι marketing συγκρινόμενες με τις πιο διαδεδομένες μορφές των τελευταίων χρόνων. Θα παρουσιαστούν μελέτες περιπτώσεων (case studies) επιχειρήσεων. Θα αξιολογηθούν οι μέθοδοι προώθησης που χρησιμοποιούσαν οι επιχειρήσεις και πώς αυτές έχουν αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Τέλος θα καταγραφεί μία νέα θεωρία που αναπτύσσεται και έρχεται σε αντιπαράθεση με τα 4Ps.

The marketing mixture (4Ps) is used by marketers for several decades, so that the products-services that are created can meet the customer’s needs. The first time, the theory of 4P was defined as a term was by Professor Jerome McCarthy supporting the focus of Marketing in Product, Price, Promotion and Place. All the above characteristics are interrelated terms and cannot operate independently from each other. Over the last years due to the rapid growth of web these terms seem to be slightly outdated, now that the customers have access in businesses and are able to know everything about them, 4Ps seem unable to meet the needs of the times. So, if 4Ps are not anymore sufficient for today’s business then what model is? Through this thesis, the old marketing methods will be examined and compared to the most prevalent types of recent years. Business case studies will be presented and examined. Promotional methods used by the companies will be evaluated and the way these methods have changed in the long run will be examined. In conclusion, a new theory, which is developed and comes in juxtaposition with the 4Ps, will be recorded.