Τεχνικές προώθησης πωλήσεων και αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτών: Η περίπτωση των καταναλωτών του Ηρακλείου.

Abstract

Η πτυχιακή θα παρουσιάσει σε θεωρητικό επίπεδο τις τεχνικές προώθησης, επικεντρώνοντας στις τεχνικές προώθησης πωλήσεων, όπως επίσης και τις θεωρίες που διέπουν την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών, προσπαθώντας να παρουσιάσει πως οι τεχνικές προώθησης πωλήσεων επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών και ποιες τεχνικές θεωρούνται περισσότερο αποτελεσματικές από τους ίδιους τους καταναλωτές. Θα ακολουθήσει έρευνα σε ένα δείγμα των καταναλωτών της πόλης του Ηρακλείου και μέσα από τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας θα παρουσιαστούν κάποια συμπεράσματα για τις τεχνικές προώθησης που είναι περισσότερο αποτελεσματικές κατά την άποψη του συγκεκριμένου δείγματος και τις τεχνικές προώθησης που έχουν την μεγαλύτερη επίδραση στην αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, η έρευνα θα ασχοληθεί με τις τεχνικές προώθησης που χρησιμοποιούν τρεις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας (Cosmote, Vodafone και Wind) και την αποτελεσματικότητα τους στην αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών.

This thesis presents theoretical promotion techniques as well as the current theories governing the purchasing behavior of consumers, trying to show how the promotion techniques influence the purchasing behavior of consumers and which techniques are more effective as far as consumers. Furthermore, a research on a sample of consumers took place in the city of Heraklion and through the results of this research will draw some conclusions will be presented on promotion techniques that are more effective in terms of the particular sample, as well as which promotional techniques seem to have the greatest effect on the purchasing behavior consumer. Specifically, the research will deal with the technical promotional use three mobile operators (Cosmote, Vodafone and Wind) and efficiency in the purchasing behavior of consumers.