Το marketing των επιχειρήσεων παροχής λογιστικών υπηρεσιών: από την ποιότητα των υπηρεσιών στη διατήρηση των πελατών.

Abstract

Το Marketing, αποτελεί το κυριότερο παράγοντα επιτυχίας στην σύγχρονη κοινωνία, η οποία πλαισιώνεται από ένα υψηλά ανταγωνιστικό περιβάλλον. Το Marketing είναι ο παράγοντας, ο οποίος προσδιορίζει και εμβαθύνει στην βιωσιμότητα της επιχείρησης σε κάθε κλάδο που δραστηριοποιείται. Στη παρούσα εργασία θα γίνει μελέτη και ανάλυση του παράγοντα Marketing, ο οποίος εφαρμόζεται στις λογιστικές υπηρεσίες. Τα λογιστικά γραφεία είναι απαραίτητο να εφαρμόζουν κανόνες του Marketing και αποτελεί ένα εργαλείο, το οποίο είναι άμεσα συνδεδεμένο με την έννοια της επιχείρησης που ο σκοπός της είναι η κερδοφορία. Οι πελάτες του γραφείου συντηρούν και συμβάλλουν στην ανάπτυξη του. Χωρίς την σωστή καθοδήγηση, μέσα από πρότυπα που πρέπει να εφαρμόζονται, ούτως ώστε ο πελάτης να είναι ικανοποιημένος και να επιλέγει την εταιρεία για τις λογιστικές του υπηρεσίες, δεν μπορεί να εξελιχθεί η εταιρεία.

Marketing is the main success factor in modern society, which is surrounded by a highly competitive environment. The Marketing is the factors that determines and deepen the sustainability of the business in every sector of activity. In this work will be the study and analysis of factor marketing, applicable to accounting services. The accounting firms are required to apply rules of Marketing and is a tool, which is directly connected with the concept of business as its purpose is profitable. Customers office maintain and contribute to growth. Without proper guidance, through standards to be applied, so that the customer is satisfied and select the company for accounting services, can not develop the company.