Balanced ScoreCard και εσωτερικός έλεγχος: εφαρμογή στις ελληνικές επιχειρήσεις.

Abstract

Στην παρούσα εργασία πραγματοποιήθηκε προσπάθεια εντοπισμού της αποτελεσματικότητας του Balanced Scorecard σε έναν εξειδικευμένο τομέα της Εταιρικής διακυβέρνησης, τον Εσωτερικό Έλεγχο. Πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική επισκόπηση του θέματος, ούτως ώστε να τεθούν οι βάσεις, το θεωρητικό πλαίσιο και να προσεγγιστούν εννοιολογικά οι δύο άξονες της έρευνας, το Balanced Scorecard και ο Εσωτερικός Έλεγχος. Στη συνέχεια, παρουσιάστηκαν τα αποτελέσματα της πρωτογενούς έρευνας, που ως στόχο είχε τη διερεύνηση του θέματος από τη σκοπιά των στελεχών Εσωτερικού Ελέγχου Ελληνικών Εταιρειών και Οργανισμών. Το γενικό συμπέρασμά που προέκυψε ενισχύει την άποψη για τη σημαντική συνεισφορά του Balanced Scorecard ως εργαλείου μέτρησης της απόδοσης, της αξιολόγησης και της μέτρησης της αποτελεσματικότητας του Εσωτερικού Ελέγχου. Σκοπός: Μελετήθηκαν οι έννοιες του Balanced Score Card και του Εσωτερικού ελέγχου με σκοπό τον εντοπισμό του πεδίου αναφοράς της αποτελεσματικότητας των δύο εννοιών. Οι Επιχειρήσεις και οι Οργανισμοί αποτελούν την ραχοκοκαλιά της οικονομίας και ειδικότερα οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις, οι οποίες σήμερα πλήττονται σε μεγάλο βαθμό. Ταυτόχρονα, ο όγκος και η πολυπλοκότητα των εργασιών και των απαιτήσεων είναι ιδιαίτερα μεγάλη και ο κίνδυνος σφαλμάτων αντίστοιχα ιδιαίτερα υψηλός. Προσέγγιση/ Μέθοδος: Προσεγγίσαμε το θέμα μέσω της βιβλιογραφικής και Ερευνητικής επισκόπησης αναλύοντας τόσο σε θεωρητικό όσο και σε στατιστικό επίπεδο την εφαρμογή του Balanced Score Card και του Εσωτερικού ελέγχου στις ελληνικές επιχειρήσεις. Ευρήματα: Διαπιστώθηκε ότι η εφαρμογή του Balanced ScoreCard είναι εφικτή στον Εσωτερικό έλεγχο, μάλιστα συστάθηκαν και εξειδικευμένα πλαίσια του BSC που να απαντούν στις ιδιαίτερες ανάγκες ενός τμήματος Εσωτερικού ελέγχου. Μια εφαρμογή του εν λόγω εργαλείου εγγυάται τη μέτρηση της απόδοσης του τμήματος, µε απόρροια την πιο αποτελεσματική λειτουργία του, την καλύτερη διαχείριση των συστατικών στοιχείων του και τη συμμετοχή σε μια πιο επιτυχημένη Εταιρική διακυβέρνηση. Επιπλέον θα διασφαλιστεί ο σκοπός του τμήματος για τη διενέργεια των ελέγχων µε βάση των αρχών που διέπουν τον Εσωτερικό έλεγχο, μιας και το BSC βασίζεται στα πρότυπα που συνθέτουν το τμήμα. Περιορισμοί/ Επιπτώσεις έρευνας: Η ανάδειξη του εννοιολογικού προβλήματος και τις εφαρμογής των δυο εργαλείων είναι η συνεισφορά της εργασίας. Παρόλα αυτά λόγω περιορισμένης πρόσβασης σε επιστημονικό υλικό και άρθρα, πρόσφατων τεκμηρίων ελληνικού και διεθνούς περιεχομένου, οδηγηθήκαμε στην περαιτέρω έρευνα του BSC και συγκεκριμένα τη σχέση του εργαλείου µε τον Εσωτερικό έλεγχο.

In this study we conducted the effectiveness of Balanced Scorecard effort to locate a specialized area of Corporate Governance, Internal Audit. Conducted a bibliographic review of the subject, so as to lay the foundations, the theoretical framework and approached conceptually the two lines of research, the Balanced Scorecard and Internal Audit. Then, the results of primary research were presented, which aim was to investigate the issue from the perspective of the Internal Audit executives Greek Companies and Organizations. The general conclusion was supporting the view of the important contribution of the Balanced Scorecard as a performance measurement tool, evaluation and measurement of the effectiveness of internal control. Purpose: We studied the concepts of Balanced Score Card and Internal audit to identify the reference field, the effectiveness of both concepts. Businesses and organizations are the backbone of the economy and especially the SMEs, which currently suffer greatly. At the same time, the volume and complexity of the work and the requirements are very high and the risk of errors respectively very high. Approach / Method: We approached the subject with bibliographic and Research survey analyzing both theoretical and statistical level implementation of Balanced Score Card and Internal Control in Greek businesses. Findings: It was found that the implementation of the Balanced ScoreCard is feasible in Internal control, even established and specialized within the BSC to respond to the specific needs of an Internal Audit Department. An application of this tool ensures the measurement of segment performance, with the result of more efficient operation, better management of the components and participation in a more successful corporate governance. Furthermore the purpose of the section will be ensured for the controls based on the principles governing the Internal control, since the BSC is based on standards that make up the department. Limitations / Impact Research: The emergence of conceptual problem and the implementation of the two tools is labor contribution. However due to limited access to scientific equipment and articles, recent documents Greek and international content, were led to further investigation of the BSC, namely the relationship of the tool with the Internal control.