Εργασιακή εξάντληση νοσηλευτικού προσωπικού.

Abstract

Η εργασιακή εξάντληση αποτελεί ένα σύνδρομο που εκφράζει την ψυχοσωματική καταπόνηση του εργαζομένου και την εξάντληση όλων των προσωπικών και ψυχικών αποθεμάτων του, στη προσπάθεια προσαρμογής του στις καθημερινές δυσκολίες, που συσχετίζονται με την επαγγελματική του δραστηριότητα. Το σύνδρομο αυτό μπορεί να επηρεάσει κάθε εργαζόμενο, αφορά όμως κυρίως τον επαγγελματία υγείας, λόγω των ιδιαίτερων σχέσεων φροντίδας και υπευθυνότητας που αναπτύσσονται στο χώρο της υγείας. Είναι στενά συνυφασμένο με την αποδοτικότητα του και έχει άμεση και ουσιαστική επίδραση στην ποιότητα της υγειονομικής φροντίδας (Δημητρόπουλος και Φιλίππου, 2008). Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται έντονο επιστημονικό ενδιαφέρον για τη μελέτη του συνδρόμου εργασιακής εξάντλησης στο χώρο της υγείας όπου το φαινόμενο έχει αυξηθεί(Αναγνωστόπουλος και Παπαδάτου, 1992). Στο θεωρητικό μέρος της παρούσας πτυχιακής εργασίας, γίνεται αναφορά στην εργασιακή εξάντληση, στα στάδια , τα αίτια εμφάνισής του, τις επιπτώσεις, τα συμπτώματα των νοσηλευτών και τους τρόπους πρόληψης και αντιμετώπισης του συνδρόμου. Το ερευνητικό μέρος γίνεται εκτίμηση της εργασιακής εξάντλησης στους νοσηλευτές των Νοσοκομείων του νομού Ηρακλείου,. Το πληθυσμό μελέτης αποτέλεσαν 100 επαγγελματίες υγείας(νοσηλευτές) που εργάζονται στα δύο νοσοκομεία του Ηρακλείου (Πα.Γ.Ν.Η. , Βενιζέλειο). Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι το ποσοστό εργασιακής εξάντλησης στα νοσοκομεία της Κρήτης είναι ιδιαίτερα υψηλό και προκαλείται κυρίως κατά τη μακροχρόνια εργασία κάτω από απαιτητικές και εξαντλητικές συνθήκες. Έχει ποικίλες σωματικές και ψυχολογικές επιδράσεις στη ζωή του εργαζόμενου νοσηλευτή. Η έγκαιρη αναγνώριση και πρόληψη του συνδρόμου είναι ύψιστης σημασίας διότι το σύνδρομο «burnout» επιβαρύνουν σημαντικά την υγεία του εργαζόμενου, του ασθενή αλλά και τη ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας των Νοσοκομείων.

Burnout is a syndrome that convey the psychosomatic strain of employees and burnout all of personal and figurative emotions, in order to acclimatize to daily difficulties for professional activities. This syndrome can affect every employee, but mainly the health professional, as a result of individual association care and responsibility that occur in the health care system. It interconnects with effectiveness and the quality of the healthcare system (Dimitrakopoulos and Fillipou, 2008).Recently there is an intense scientific interest for burnout syndrome in health workplace that the phenomenon has increase (Anagnistopoulos and Papadatou, 1992). The theoretical part of this study refers to burnout on nurses in Heraklion hospitals, the phases, the causes, the ramifications, the symptoms and the anticipation ways and treatment to cope with burnout syndrome. The investigate part estimate the percent of the burnout syndrome in hospital nurses.The sample was consisted of 100 health employees (nurses) working in the two hospitals of Heraklion (Pa. G.N.I, Venizeleio). The results of the research brought to light that the quota of the burnout syndrome in Crete’s hospitals is especially high and it relate basically of the longtime job, demanding and exhausting circumstances. It causes lot of personal harms and psychological impacts to the employee. The early recognition and prevention of the syndrome is too important because the burnout syndrome burden the employee’s health, the patients’ health and also the health services quality of the hospitals.