Οι καινοτομίες στο χώρο υπηρεσιών στην Ελλάδα-Στρατηγικές ανάπτυξης.

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζει, αναλύει και πραγματεύεται το ρόλο της καινοτομίας κυρίως στις ελληνικές αλλά και ξένες επιχειρήσεις καθώς και πως αυτή συμβάλλει στην ανάπτυξη και εξέλιξη τους. Στην συνέχεια περιγράφεται η έννοια και οι μορφές της καινοτομίας μέσω βιβλιογραφικής και αρθρογραφικής επισκόπησης. Η πτυχιακή εργασία χωρίζεται σε 5 κεφάλαια, στο 1ο κεφάλαιο παρουσιάζεται ο σκοπός της εργασίας, η μεθοδολογία καθώς και τα συμπεράσματα και ευρήματα τόσο από το σύνολο της πτυχιακής εργασίας όσο και από το ερευνητικό της κομμάτι. Στο 2ο κεφάλαιο αποσαφηνίζει την έννοια της καινοτομίας παρουσιάζοντας τις μορφές της, την καινοτομία σε διάφορους τομείς που μπορεί να εφαρμοστεί καθώς και τις πηγές της καινοτομίας στην επιχειρησιακή λειτουργία. Επίσης παρουσιάζει τα στάδια υιοθέτησης της καινοτομίας, τον ρόλο του μάνατζμεντ, την καινοτομία ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και την τεχνολογία σε συνδυασμό με την καινοτομία. Τέλος μελετάται η εμπορευματοποίηση της καινοτομίας, η χρηματοδότησή της, και η οργάνωση στρατηγικών για την επίτευξη των στόχων. Η μελέτη αρχικά εστιάζει στην παγκόσμια πραγματικότητα και στη συνέχεια στην ελληνική. Εν συνεχεία, στο 3ο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα χαρακτηριστικά μιας χώρας με ικανότητα να καινοτομεί και η σημασία της γνώσης στην καινοτομία. Συγκεκριμένα αναλύει την οικονομία της γνώσης και διάφορα συστήματα συνεργασίας καινοτόμων επιχειρήσεων. Παρακάτω, μελετά τα ερευνητικά κέντρα ανάπτυξης και τεχνολογικά πάρκα καθώς και αναλύει ένα πολύ δημοφιλές και επίκαιρο είδος επιχειρηματικότητας αυτό της νεοφυής επιχειρηματικότητας. Στο 4ο κεφάλαιο γίνεται μια μικρή ιστορική αναδρομή της ελληνικής οικονομίας και συνεχίζει με την παρούσα κατάσταση της χώρας εν μέσω της οικονομικής κρίσης. Παρακάτω γίνεται αναφορά στην ανάπτυξη καινοτόμων υπηρεσιών στην Ελλάδα και ο ρόλος των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων της χώρας. Τέλος παρουσιάζεται η ελληνική πραγματικότητα ως προς την νεοφυή επιχειρηματικότητα. Στο τέλος της εργασίας παρουσιάζονται τα στοιχεία που προέκυψαν σε γραφήματα.

This thesis examines, analyzes and addresses the role of innovation, mainly in the Greek and foreign enterprises, as well as, how does innovation contributes in their development and evolution. Moreover, it describes the concept and the forms of innovation through article and bibliographic review. The thesis is divided into 5 chapters. In the 1st chapter the purpose of this essay is presented as well as the methodology, the findings, and the conclusions, from its total and its research part. In the 2nd chapter the concept of innovation is clarified, by presenting its forms, the innovation in different areas that can be implemented, as well as, the sources of innovation in business management. Moreover, this chapter presents the stages of adopting innovation, the role of management, the innovation as an advantage in competition and the technology in combination with innovation. Finally in the 2nd chapter, is studied, the commercialization of innovation, its financing, and the organization of strategies for achieving the objectives. This research focuses initially in the international status quo and then in the Greek present state. In the 3rd chapter the characteristics of a country with the potential to innovate and the importance of knowledge in innovation, are presented. Specifically, it analyzes the economy of knowledge and the different systems of cooperation between companies. Moreover, it studies the research centers and the technological parks, as well as, it analyzes a very popular and, up to date kind of entrepreneurship, the one of the startup entrepreneurship. In the 4th chapter a short historical overview of the Greek economy is made, and then the present state of the country in the midst of economical crisis, is presented. Furthermore, the development of innovative services in Greece is mentioned, as well as the role of the educational institutes of the country. Finally, the Greek reality in the matter of startup entrepreneurship is presented. In the end of the essay the resulting data are presented in graph representations.