Προώθηση προϊόντων και ανάπτυξη των επιχειρήσεων με την αξιοποίηση του social media marketing.

Abstract

Το Social Media Marketing αναφέρεται σε ένα νέου είδους marketing, που απευθύνεται κυρίως σε νεότερους καταναλωτές. Βασίζεται στον συνδυασμό πολλών διαφορετικών τάσεων, οι περισσότερες από τις οποίες προέρχονται από την εξάπλωση του Internet και των Social Media Υπηρεσιών ( blogs, Twitter, Facebook, Myspace κλπ.). Με το Social Media Marketing, μια εταιρεία λαμβάνοντας υπόψη της τη νέα πραγματικότητα, επιτυγχάνει ευκολότερα το σκοπό της, εντοπίζοντας αμεσότερα το κοινό-στόχο της. Προσαρμόζει τη στρατηγική της και κάνει εντονότερη και πιο προσωπική την παρουσία της στο Internet, στοχεύοντας απευθείας στα «μέρη» που βρίσκονται οι υποψήφιοι πελάτες της. Το ευρύτερα διαδεδομένο εργαλείο στο οποίο εφαρμόζεται το SMM αυτή τη στιγμή είναι το Facebook. Το Facebook αρχικά προοριζόταν για προσωπική χρήση μόνο, οι marketers όμως σταδιακά συνειδητοποίησαν τη δυνατότητά του να χρησιμοποιηθεί σαν ένα σημαντικό marketing εργαλείο, λόγω της μεγάλης χρήσης του από νέο κυρίως κόσμο και όχι μόνο, της μεγάλης λίστας επαγγελματιών που είναι μέλη του αλλά και των μοναδικών δυνατοτήτων που προσφέρει. Μέσω Facebook μπορεί κάποιος να επικοινωνήσει με άλλα άτομα και να προωθήσει την εταιρία του, το brand του και το προϊόν του στοχευμένα πλέον. Στα πλαίσια της πτυχιακής αυτής θα αναφερθούν οι κυριότερες υπηρεσίες στις οποίες πραγματοποιείται SMM και θα διερευνηθούν οι τρόποι προώθησης και οι τεχνικές που χρησιμοποιούνται καθώς και τα εργαλεία που παρέχουν οι υπηρεσίες αυτές (π.χ. Facebook Pages, Groups, Ads). Επίσης, θα παρατηρηθεί η αποτελεσματικότητα της προώθησης μέσω Facebook από την μελέτη-ανάλυση κάποιων περιπτώσεων. Στο πρακτικό μέρος της πτυχιακής θα εφαρμοστούν οι τεχνικές που έχουν συγκεντρωθεί για την διεξαγωγή κάποιων διαδικτυακών καμπανιών και θα παρουσιαστούν τα αποτελέσματα. Τέλος, θα γίνει μια παρουσίαση των τάσεων στο SMM και θα γίνει μια εκτίμηση για την μελλοντική τους ανάπτυξη και σημασία.

Social Media Market concerns a new type of marketing which mainly targets younger consumers. It is based on a combination of lots of various tendencies most of which come from the development of Internet and the Social Media Services like blogs , Twitter , Facebook , Myspace , ect. With Social Media Marketing taking into consideration the new reality , a company achieves its purpose easier as it can track its target .It adjust its strategy and makes its presence on the internet more intense and personal when targeting directly to the places where its candidates are. Facebook is the most widely used tool where SMM is applied right now. Facebook was originally created for personal use but marketers gradually realized its possibilities as an important marketing tool due to its extensive use from people mainly young ones , to enormous list of professionals that are members of it but also to its unique copabilities that are offered. With Facebook someone can communicate with other people and promote their business , their brand and their product but to specific targets. In this project the main services that SMM takes place will be reported and the promotion ways and the techniques that are used will be researched as well as the tools that there services offer ( for example Facebook Pages , Groups , Ads.) Also , the efficiency of the promotion from Facebook will be observed by study of some cases . In the practical part of this diploma thesis will be implemented the techniques used for the conduction of some internet champagnes will be applied and the results will be presented. Finally , there will be a presentation of the tendencies in SMM and there will be an evaluation of its future development and importance.