Πληροφοριακό σύστημα για εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Abstract

Η web εφαρμογή που αναπτύχθηκε στο πλαίσιο αυτής της πτυχιακής εργασίας έχει ως σκοπό την καλύτερη διαχείριση των πελατών μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Ασχολείται με την καλύτερη οργάνωση των δεδομένων της εταιρείας όπως είναι οι λογαριασμοί των πελατών ,τα συμβόλαια σύνδεσης, τα καρτοκινητά αλλά και τα στατιστικά πωλήσεων του κάθε υποκαταστήματος της εταιρείας αλλά και των υπαλλήλων που ανήκουν στην εταιρεία. Η συγκεκριμένη web εφαρμογή δημιουργήθηκε έτσι ώστε να είναι φιλική προς τον χρήστη(υπάλληλο της εταιρείας). Πιο αναλυτικά ο κάθε πελάτης ανήκει σε κάποιο από τα υποκαταστήματα της εταιρείας ,και έχει υπογράψει ένα συμβόλαιο με κάποιον από τους υπαλλήλους του υποκαταστήματος στο οποίο ανήκει. Ο πελάτης μπορεί να έχει παραπάνω από έναν αριθμούς καρτοκινητού αλλά μόνο ένα συμβόλαιο. Μέσω της εφαρμογής ο υπάλληλος της εταιρείας μπορεί να δημιουργήσει συμβόλαιο σύνδεσης με ένα πελάτη ,να εκδώσει τον λογαριασμό για ένα συμβόλαιο σύνδεσης αλλά και να υπολογίσει την επιδότηση που δικαιούται ο πελάτης όταν συμπληρωθεί ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Παρακάτω παρουσιάζονται οι γλώσσες προγραμματισμού αλλά και τα εργαλεία που με βοήθησαν στην σχεδίαση και την υλοποίηση του συγκεκριμένου πληροφοριακού συστήματος.

The web application that was developed as a part of this thesis, is aiming for the better management of the customers of mobile telephony company. It also deals with the better management of the company's data i.e. the customer bills, their contracts, the a la carte mobiles and the sale statistics of each of the company's branch shop and it's employees. The particular web application was created so as to be friendly to the user (employee of the company). More analytically each customer belongs to one from the subsidiary branches of the company, and he's signed a contract with one of the employees of subsidiary branch shop which he belongs to. The customer can have more than one a lacarte mobile numbers but a single contract. Via the application the employee of company can create a mobile connection contract with one customer, publish the account for a connection contract but also calculates the subsidy that is eligible for the customer when he has gone ahead a specific period of time. Below are presented the programming languages but also the tools that helped me in the designing and the concretisation of particular informative system .