Μοντέλο παρέμβασης σε κρίση: θεωρητική προσέγγιση και εφαρμογή. Η περίπτωση κοινωνικών υπηρεσιών στην Αθηνα.

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία έχει σκοπό τη διερεύνηση των θεωριών της κοινωνικής εργασία αλλά και των θεωριών παρέμβασης σε καταστάσεις κρίσης. Επιπλέον δίνετε έμφαση και αναλύονται 2 κυρίαρχα μοντέλα που αποτέλεσαν καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία ενός ενιαίο μοντέλου Παρέμβασης σε καταστάσεις κρίσης , αυτό της Golan αλλά και του Roberts . Ακόμη παρουσιάζετε έρευνα για το κατά πόσο εφαρμόζετε η θεωρία του μοντέλου Παρέμβασης σε κρίση στις κοινωνικές υπηρεσίες της Αθήνας. Η έρευνα διεξάχθηκε αρχικά μέσω διεθνούς βιβλιογραφίας για τη μελέτη θεωριών και σε δεύτερο χρόνο μέσω συνεντεύξεων 8 προσώπων κλειδιά , δηλαδή κοινωνικούς λειτουργούς που εργάζονται σε δημόσιες υπηρεσίες στην Αθήνα και αντιμετωπίζουν περιστατικά καταστάσεων κρίσεων στο επαγγελματικό τους έργο . Τέλος για την διεξαγωγή συμπερασμάτων χρησιμοποιήθηκε η μεθοδολογία θεματική ανάλυσης. Καταληκτικά συμπεράσματα αποτελούν τα εξής : -Ο επαγγελματίας κοινωνικός λειτουργός χρησιμοποιεί το μοντέλο παρέμβασης σε κρίση ακόμα και όταν δεν γνωρίζει ξεκάθαρα τη θεωρία του μοντέλου ,οι καταστάσεις κρίσης αποτελούν θέματα της καθημερινότητας του -Οι περιπτώσεις στις οποίες γίνετε εφαρμογή του μοντέλου ποικίλουν ανάλογα με το πλαίσιο στο οποίο εργάζεται ο κοινωνικός λειτουργός .Βασικό χαρακτηριστικών όλων των περιστατικών είναι η κρίση και η επικέντρωση του επαγγελματία στην άμεση λύση του πρακτικού προβλήματος χωρίς αυτό να σημαίνει τη συνέχεια της παρέμβασης. -Οι επαγγελματίες βρίσκουν αποτελεσματικό το μοντέλο με την βασική προϋπόθεση της συμφωνίας για συνεργασία με το άτομο , και την επιθυμία του για αλλαγή της παρούσας κατάστασης . Ακόμη το αποτέλεσμα ορίζετε ως ένας δύσκολος και μακροχρόνιος στόχος ειδικά όταν δεν πρόκειται για την επίλυση πρακτικών θεμάτων. -Οι δυσκολίες ποικίλουν ανάλογα με το περιστατικό. Ξεκινώντας από το άτομο και το περιβάλλον του φτάνοντας στην κοινωνική πολιτική και τις δομές που φαίνεται να μη βοηθούν για την ολοκλήρωση της παρέμβασης.

This dissertation aims at exploring theories of social work and theories of intervention in crisis situation, In addition, being emphasized and being analyzed two dominant models that have been instrumental in creating a single model of Intervention in Crisis Situations, that of Golan and Roberts .Moreover, is being presented a survey of whether the theory of model Intervention to crisis is applied in the Social Services of Athens.