Μελέτη ικανοποίησης ιατρών και νοσηλευτών σε μονάδες εντατικής θεραπείας στην Ελλάδα της κρίσης.

Abstract

Ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης βρίσκεται σήμερα σε μια διαδικασία αλλαγών σε όλο το δυτικό κόσμο. Η δημογραφική δομή του πληθυσμού αλλάζει, οι απαιτήσεις των ασθενών λόγω της γήρανσης του πληθυσμού αυξάνονται και γίνονται πολυπλοκότερες, συνεπώς απαιτούνται και πιο εξειδικευμένες γνώσεις από το ιατρο-νοσηλευτκό προσωπικό, οι κυβερνήσεις πιέζουν για μείωση του κόστους ενώ ταυτόχρονα ζητούν βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το προσωπικό των νοσοκομείων αντιμετωπίζει δυσκολίες στην κάλυψη των αναγκών των ασθενών τους εάν δεν πληρούνται οι δικές τους ανάγκες. Οι διοικήσεις των νοσοκομείων έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν εργασιακά περιβάλλοντα που προσελκύουν, παρακινούν και διατηρούν σκληρά εργαζόμενα άτομα,ώστε να είναι σε καλύτερη θέση να επιτύχουν στο ανταγωνιστικό περιβάλλον της υγειονομικής περίθαλψης, όπου απαιτείται ισορροπία μεταξύ ποιότητας, κόστους και αποτελεσματικότητας . Από τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει η ανάγκη να αντιμετωπιστούν με ιδιαίτερη σοβαρότητα θέματα που σχετίζονται με το μηνιαίο εισόδημα των εργαζομένων, τις έκτακτες ανταμοιβές, τις πρόσθετες παροχές, καθώς και με τις ευκαιρίες και δυνατότητες ανέλιξης των εργαζομένων στην οργανωτική δομή του νοσοκομείου. Μελλοντικές έρευνες θα μπορούσαν να ενσωματώσουν στο ίδιο πλαίσιο έρευνας την επαγγελματική ικανοποίηση των γιατρών και των νοσηλευτών με ευρήματα σχετικά με άλλα συναφή θέματα όπως η ικανοποίηση των ασθενών, η ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης, τα ιατρικά σφάλματα, η εξέλιξη της ιατρικής τεχνολογίας και η ποιότητα ζωής. Τέλος, θα ήταν ίσως σκόπιμο να προτείνουμε οι μελλοντικές έρευνες να χρησιμοποιήσουν ακόμη μεγαλύτερο δείγμα και η έρευνα να επεκταθεί τόσο στο δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα ώστε τα συμπεράσματα να είναι άμεσα γενικεύσιμα.

The purpose of this dissertation was to investigate the level of satisfaction of doctors and nurses in Intensive Care Units at Athena, Patras and Heraklion hospitals in a country facing serious financial problems.