Η αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών των νοτίων προαστίων Αττικής στο διαδίκτυο.

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία με τίτλο «Η αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών των Νοτίων Προαστίων Αττικής στο διαδίκτυο» πραγματεύεται ένα επίκαιρο θέμα, την ραγδαία εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και των ηλεκτρονικών αγορών, ιδιαίτερα μετά την εμφάνιση της οικονομικής κρίσης. Οι ηλεκτρονικές αγορές συνδυάζουν ταχύτητα, ευκολία, μειωμένο κόστος και μεγάλη ποικιλία. Επίσης, δίνουν τη δυνατότητα στον καταναλωτή να αγοράσει και να πληρώσει οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία μέσω του ηλεκτρονικού του υπολογιστή χωρίς να μετακινηθεί από το σημείο στο οποίο βρίσκεται. Η παρούσα πτυχιακή εργασία πραγματεύεται την αποτύπωση των σύγχρονων καταναλωτικών προτιμήσεων για τις αγορές προϊόντων και υπηρεσιών μέσω διαδικτύου στην περιοχή των Νοτίων Προαστίων Αττικής, βασιζόμενη στη σύνθεση δευτερογενών και πρωτογενών στοιχείων. Όσον αφορά τα πρωτογενή στοιχεία, προέρχονται από έρευνα αγοράς σε καταναλωτές των Νοτίων Προαστίων Αττικής και συλλέχθηκαν με τη μέθοδο της επισκόπησης, χρησιμοποιώντας ως εργαλείο ένα ερωτηματολόγιο με κλειστού τύπου ερωτήσεις. Τα αποτελέσματα της έρευνας φανερώνουν τις online καταναλωτικές τάσεις οι οποίες αφορούν τα αγοραστικά κριτήρια και τις προτιμήσεις των καταναλωτών.

The aim of this thesis is to investigate consumer behavior and preferences, online purchases in Southern Suburbs of Attica. The first section of the thesis gives the theoretical background, while the second section presents the methodology and the results of the primary survey conducting in Southern Suburbs of Attica. According to the 150 local consumers participated in the survey, online searching and buying products become more and more popular and consumers behavior seems to depend on different factors. The results of the research can be used from local firms in order to improve their online marketing strategies.