Ανάπτυξη marketing plan για μια τουριστική επιχείρηση γενικού τουρισμού.

Abstract

Η παρούσα εργασία πραγματοποιήθηκε με σκοπό τη δημιουργία ενός Μarketing plan για μια τουριστική επιχείρηση γενικού τουρισμού. Τα δεδομένα και οι εξελίξεις επηρέασαν πολλές τουριστικές επιχειρήσεις στην Κρήτη τα τελευταία χρόνια και έτσι μέσα από τη μελέτη της συγκεκριμένης εταιρίας είναι δυνατόν να βρεθούν κοινά σημεία αναφοράς με παρεμφερείς επιχειρήσεις. Στην εργασία θα γίνει εκτενής παρουσίαση της εν λόγω εταιρίας και θα δοθούν στοιχεία από τις δραστηριότητες της, τους κύκλους εργασιών και τη εν γένει λειτουργία της. Ακόμη θα αναλυθούν τα προβλήματα που αντιμετώπισε η εταιρία τα τελευταία χρόνια και πως οι εξελίξεις και τα νέα δεδομένα επηρέασαν την εταιρεία σε μεγάλο βαθμό. Τέλος θα καταδειχθεί η ανάγκη εκσυγχρονισμού των παρεχόμενων υπηρεσιών, η στροφή στις ποιοτικές για την εταιρία δραστηριότητες, τρόποι και εργαλεία αντιμετώπισης της κατάστασης στην οποία έχει περιέλθει και προτάσεις για τη δημιουργία και ανάπτυξη νέων δραστηριοτήτων, λειτουργιών και υπηρεσιών που θα την βοηθήσουν να επανέλθει στην κερδοφορία και την κατάκτηση νέων μεριδίων της αγοράς. Μέσω του πλαάνου μάρκετινγκ θα επιχειρηθεί να αναλυθεί Ο Σχεδιασμός Marketing είναι μια συστηματική διαδικασία που περιλαμβάνει την αξιολόγηση των ευκαιριών μάρκετινγκ και των πόρων της επιχείρησης, τον καθορισμό των στόχων μάρκετινγκ και την ανάπτυξη ενός πλάνου εφαρμόσιμου και ελέγξιμου.

Στον σημερινό, ταχέως μεταβαλλόμενο και ολοένα και πιο ψηφιοποιημένο κόσμο, κάποιος βαθμός σχεδιασμού είναι απαραίτητος, έστω και μόνο για να αποφύγουμε ακριβά λάθη. Η διαδικασία του σχεδιασμού παρέχει επίσης την ευκαιρία να συγκεντρωθούν υποστηρικτικές προτάσεις, να συντονιστούν οι διάφορες λειτουργίες, και να επικοινωνηθούν οι στόχοι στα μέλη της ομάδας.

The present thesis was done aiming at the creation of Marketing plan for a tourist enterprise of general tourism. The data and the developments influenced a lot of tourist enterprises in Crete in the past few years and thus, through the study of particular company is possible that common points of report with facsimiled enterprises will be found. In this thesis, it will be an extensive presentation of company in question and elements from its activities, the turnovers, its turnovers and its in general operation will be given. Still the problems that faced the company in the past few years and that the developments and the new data influenced the company to a great degree, will be analyzed. Finally, the need of modernization of provided services, the turn in the qualitative for the company activities, ways and tools of confrontation of situation to which it has devolved also proposals for the creation and growth of new activities, operations and services that him will help it comes back in the profitability and the conquest of new shares of market, will be shown. Marketing Planning is a systematic process that involves evaluating marketing opportunities and business resources, setting marketing goals and developing a workable and verifiable plan. In today's rapidly changing and increasingly digitized world, some degree of design is necessary, if only to avoid expensive mistakes. The planning process also provides the opportunity to gather supportive proposals, coordinate various functions, and communicate goals to team members.