Η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από πολυεθνικές. Η περίπτωση της ΙΚΕΑ.

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία πραγματεύεται την χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ιδίως από πολυεθνικές επιχειρήσεις, όπως η σουηδική εταιρεία ΙΚΕΑ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν πλέον ένα αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας της πλειοψηφίας των ανθρώπων. Τα ήδη υπάρχοντα αναπτύσσονται συνεχώς προσφέροντας νέες υπηρεσίες στους χρήστες τους. Συνάμα κάνουν την εμφάνιση τους ολοένα και περισσότερες εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης. Καθώς υπάρχει πληθώρα βιβλιογραφικών πηγών, κυρίως διαδικτυακές, που αναφέρονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στην παρούσα εργασία γίνεται εκτενής αναφορά στα είδη τους και στην χρήση τους. Αναφορικά με την εταιρεία που επιλέχθηκε για να μελετηθεί το συγκεκριμένο θέμα, την ΙΚΕΑ, χρησιμοποιεί αρκετές μορφές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ειδικότερα το Facebook, το YouTube, το Twitter, το Instagram και το Pinterest. Παρατηρείται ότι μέσα από πολλές καμπάνιες που έχει πραγματοποιήσει σε αυτά τα μέσα, έχει επιτύχει αρκετά σχετικά με την ανάπτυξη της εταιρείας και της προτίμησης των καταναλωτών σε αυτήν.

This diploma thesis deals with the use of social media, especially from multinational companies such as the Swedish IKEA. Social media are now an integral part of the daily routine of the majority of the people. The existing ones are continuously developing by offering new services to their users. At the same time, more and more forms of social media are emerging. As there are a lot of bibliographic sources, mainly online, referring to social media, the present thesis makes extensive reference to their forms and their use. With regard to the company selected to study in this theme, IKEA uses several forms of social media, particularly Facebook, YouTube, Twitter, Instagram and Pinterest. It is noted that through many campaigns that IKEA has carried out on these social media, has achieved a lot about the company's growth and consumer preference.