Υιοθέτηση συστημάτων πληροφορικής για την λειτουργία και την συνεργασία των μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

Abstract

Η παρούσα εργασία διερευνά την σχέση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων με το Ηλεκτρονικό επιχειρείν, και συγκεκριμένα την δυνατότητα υιοθέτησης πληροφοριακών συστημάτων συνεργασίας από τις επιχειρήσεις της αγοράς της Κρήτης, με σκοπό την καλύτερη επικοινωνία και συνεργασία μεταξύ τους. Το ερέθισμα της παρούσας έρευνας προέρχεται από το ενδιαφέρον του ερευνητή για το συγκεκριμένο θέμα λόγω επιχειρηματικής του ενασχόλησης και της γενικής κατεύθυνσης για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων. Στην εργασία αυτή παρουσιάζονται τα μοντέλα του ηλεκτρονικού επιχειρείν, και στρατηγικές εφαρμογής του στις σύγχρονες επιχειρήσεις, με τα όποια πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα κατά υλοποίηση του. Σε επόμενο κεφάλαιο, αναφέρεται η έννοια της υιοθέτησης πληροφοριακών συστημάτων από ΜΜΕ, με τους διάφορους τύπους που μπορεί να έχει και διάφορα πεδία εφαρμογής του, όπως συνεργασίες μεταξύ των επιχειρήσεων, logistics κ.α. Η βιβλιογραφική ανασκόπηση της εργασίας βασίστηκε σε δημοσιευμένες επιστημονικές μελέτες, και ερευνητικές μελέτες σχετικές με τα αντικείμενα ερευνών μας. Η συλλογή των πρωτογενών στοιχείων, πραγματοποιήθηκε με την διαδικασία προσωπικών συνεντεύξεων στο χώρο των επιχειρήσεων, και την βοήθεια ενός δομημένου ερωτηματολογίου με ερωτήσεις που συντάχθηκαν βάση των ερωτημάτων που θέλαμε να καλύψουμε. Η διαδικασία της έρευνας πραγματοποιήθηκε το τελευταίο τρίμηνο του 2017, και συμμετείχαν 123 μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Κρήτης με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Τα συμπεράσματα της έρευνας θεωρούνται σημαντικά στην προσπάθεια των επιχειρήσεων για την ψηφιακή τους εξέλιξη. Παρατηρήθηκε ότι στην τωρινή κατάσταση των επιχειρήσεων, δεν υπάρχει η τεχνολογική υποδομή ώστε να αναπτυχθεί κάποιο σχέδιο τεχνολογικής τους ανάπτυξης. Οι επιχειρήσεις έχουν γνώση των πληροφοριακών συστημάτων, και σε γενικό βαθμό τι μπορεί να προσφέρει, χωρίς όμως να έχουν αναπτύξει την φιλοσοφία του ηλεκτρονικού επιχειρείν, με αποτέλεσμα να έχουν πολύ δρόμο μπροστά τους, σε ότι αφορά εγκαταστάσεις, εξοπλισμό, τρόπους λειτουργίας και συνεργασίας μέσα από τα πληροφοριακά συστήματα. Το πρόβλημα των επιχειρήσεων στο σκεπτικό σχεδίασης και έναρξης ενός έργου ψηφιακής εξέλιξης τους είναι οικονομικό, αφού στην τωρινή φάση οι επιχειρήσεις φοβούνται να επενδύσουν σε ένα τέτοιο έργο, παρότι δείχνουν πρόθυμες να αντιμετωπίσουν τις διάφορες δυσκολίες που μπορεί να αντιμετωπίσουν στην εγκατάσταση νέων τεχνολογιών και εκπαίδευση τους πάνω σε αυτές.

This paper explores the relationship of small and medium enterprises with e-business, and in particular the possibility of adopting information systems of collaboration by the enterprises of Crete, aiming at better communication and cooperation between them. The stimulus of this research stems from the researcher's interest in this issue due to his entrepreneurial attitude and the general direction for the digital transformation of enterprises. Presented the models of e-business, and its implementation strategies in modern enterprises, with any advantages and disadvantages in its implementation. In the next chapter, the concept of adopting information systems from SMEs, with the different types that can have different fields of application, such as business, logistics, etc., is mentioned. The bibliographic review of the work was based on published scientific studies and research studies related to our research objects. The collection of primary data was carried out through the personal interviews process in the field of business, and the help of a structured questionnaire with questions drawn up on the basis of the queries we wanted to cover. The survey process took place in the last quarter of 2017, with 123 small and medium-sized businesses in Crete with specific characteristics. The findings of the research we consider to be very important in the business effort for their digital evolution. It has been noticed that in the current situation of enterprises, there is no technological infrastructure to develop a technological development plan. Businesses have knowledge of information systems, and to a large extent what they can offer, but they have not developed the e-business philosophy, resulting in a long way in front of them, in terms of facilities, equipment, modes of operation and collaboration through information systems. The business problem in designing and launching a digital development project is financial, since in the present phase, businesses are afraid to invest in such a project, although they are willing to cope with the various difficulties they may face in setting up new technologies and training on them.