H αναγνώριση του νοσηλευτικού έργου από τους ασθενείς.

Abstract

Η αναγνώριση του νοσηλευτικού έργου από τους ασθενείς ,απασχολεί τις τελευταίες δεκαετίες τόσο τους εν ενεργεία νοσηλευτές, όσο και τους φοιτητές που σπουδάζουν τη νοσηλευτική επιστήμη. ΣΚΟΠΟΣ.Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας, είναι να διερευνήσει τους παράγοντες που αφορούν στην αναγνώριση του νοσηλευτικού έργου από τους ασθενείς, καθώς και το πώς αυτή μπορεί να επηρεάζεται από το βαθμό ικανοποίησης που δηλώνουν οι ασθενείς από την παρεχόμενη φροντίδα υγείας.

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ.Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε στην διπλωματική αυτή εργασία, πραγματοποιήθηκε με χρήση ευρείας βιβλιογραφικής ανασκόπησης, στις βάσεις δεδομένων Pubmed και Google Scholar. Έγινε προσπάθεια εντοπισμού άρθρων, δημοσιεύσεων και μελετών που σχετίζονται με τους όρους «αναγνώριση» - «ικανοποίηση». Η τελική επιλογή έγινε μετά από ανάγνωση των περιλήψεων και των συζητήσεων τους.

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ. Τα αποτελέσματα κατέδειξαν ότι ο ασθενής αναγνωρίζει περισσότερο το νοσηλευτικό έργο, όταν τα δύο μέρη (ασθενής-νοσηλευτής) αλληλεπιδρούν και συνεργάζονται, καθώς και ότι η ουσιαστική επικοινωνία μεταξύ τους μπορεί να αυξήσει το βαθμό αναγνώρισης. Επιπλέον η αναγνώριση του έργου του από τους ασθενείς, ωθεί το νοσηλευτή στη βελτίωση της απόδοσης του αλλά και τη μείωση της επαγγελματικής κόπωσης, καθώς η ηθική επιβράβευση αποτελεί κίνητρο.

Τέλος, και ενώ η αναγνώριση του νοσηλευτικού έργου και η ικανοποίηση των ασθενών αποτελούν συγκοινωνούντα δοχεία, ωστόσο υπάρχει πληθώρα παραγόντων (π.χ. η έλλειψη προσωπικού) που τις επηρεάζουν.

The recognition of the nursing care from the patients worries the last decades, as much the nurses in practice, as the students who study nursing. Purpose: The purpose of this diplomatic was to investigate the relevant factors of the recognition of the nursing care from the patients, as well as how that can be affected by the degree of the satisfaction the patients state, by the provided health care. Method: The method followed in this diplomatic was the use of a wide range of literature reviews from the electronic databases of Pub Med and Google Scholar. Attempts were made to identify articles, publications and studies related to the terms recognition-satisfaction. The final choice was made by reading the abstracts and their discussions. Results: The results showed that the patient recognizes more the nursing care, when the two parts (patient-nurse) interact and cooperate as well as the essential communication between them, might increase the degree of satisfaction. Moreover, the recognition of the nursing care from the patients pushes the nurses to improve their performance, but also to reduce the occupational fatigue, while the moral reward constitutes a motive. Finally, even though recognition of the nursing care and patient satisfaction are transport containers, there are plenty of factors (e.g. lack of staff) affecting them.