Συστήματα μέτρησης επιχειρησιακής απόδοσης.

Abstract

Η παρούσα εργασία πραγματεύεται τα Συστήματα Μέτρησης Επιχειρησιακής Απόδοσης. Ο αναγνώστης μπορεί να περιηγηθεί μέσα στα κεφάλαια της εργασίας για να ανακαλύψει τις σημαντικότερες μεθοδολογίες και εργαλεία για τη βελτιστοποίηση των παραγωγικών διαδικασιών, καθώς και τους πιο διαδεδομένους τρόπους επίλυσης των απωλειών σε μία επιχείρηση ή οργανισμό. Εν συνεχεία, έχει τη δυνατότητα να εισαχθεί στην έννοια της μέτρησης της επιχειρησιακής απόδοσης, μέσω της παρουσίασης των διαφόρων ορισμών και της εξέλιξής της. Τέλος, ο αναγνώστης συναντά τους Χρηματοοικονομικούς δείκτες, όπως αυτοί κατηγοριοποιούνται σε Βασικούς Δείκτες Απόδοσης και σε Μη Χρηματοοικονομικούς Δείκτες, για να ανακαλύψει τους πιο διαδεδομένους και ευρέως χρησιμοποιούμενους από αυτούς. Εν κατακλείδι, η παρούσα εργασία συνιστά μια βιβλιογραφική ανασκόπηση της σχετικής διεθνούς και εγχώριας βιβλιογραφίας με σκοπό να παρέχει στον αναγνώστη ένα μεστό και περιεκτικό εισαγωγικό κείμενο στη φιλοσοφία της Βελτιστοποίησης των Παραγωγικών Διαδικασιών.

The present essay discusses Performance Measurement Systems. The reader can navigate through the chapters of the essay to discover the most important methodologies and tools for optimizing production processes, as well as the most common ways of resolving losses in a business or organization. Then, the reader has the opportunity to be introduced to the concept of measuring business performance, through the presentation of the various definitions and their evolution. Finally, the reader encounters the Financial Ratios, as they are categorized into Basic Performance Ratios and Non-Financial Ratios, to discover the most common and widely used of them. In conclusion, the present essay is a literature review of the relevant international and domestic literature in order to provide the reader with a rich and comprehensive introductory text on the philosophy of Optimization of Productive Processes.