Εσωτερικός έλεγχος σε ERP περιβάλλοντα. Εμπειρική Έρευνα.

Abstract

Σκοπός: Η εργασία αυτή διερευνά τη σχέση εσωτερικού ελέγχου και σύγχρονων συστημάτων ενδο-επιχειρησιακού σχεδιασμού (ERP), τόσο θεωρητικά, όσο και εμπειρικά με έρευνα πεδίου σε επιχειρήσεις της Περιφέρειας Κρήτης. Σχεδιασμός/Μεθοδολογία/Προσέγγιση: Το δειγματοληπτικό σχέδιο «χάριν ευκολίας» εφαρμόσθηκε σε Κρητικές επιχειρήσεις του κλάδου «Είδη διατροφής» οι οποίες επελέγησαν από τη βάση δεδομένων της ICAP. Το χαμηλό ποσοστό ανταπόκρισης επιχειρήσεων, συνηθισμένο πρόβλημα στην εμπειρική έρευνα, ειδικά σε περιόδους βαθιάς οικονομικής ύφεσης όπως αυτή που περνά η Ελλάδα ήδη από το 2008, μας υποχρέωσε τόσο στην επιλογή μη-τυχαίου δείγματος όσο και στην περιγραφική στατιστική του ανάλυση. Εντούτοις, τα περιγραφικά στατιστικά συμπεράσματά μας συγκρίνονται αντίστοιχα, με άλλες ανάλογες μελέτες της βιβλιογραφίας. Ευρήματα: Τα αποτελέσματα μας δείχνουν ότι με την υιοθέτηση συστημάτων ERP έχει βελτιωθεί σημαντικά η παραγωγικότητα και η αποτελεσματικότητα του εσωτερικού ελέγχου. Επίσης, αναδείχθηκε η αναγκαιότητα συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού, συνολικά αλλά και ειδικά στο Τμήμα Εσωτερικού Ελέγχου. Αυτή η εκπαίδευση είναι σημαντική για την ενδυνάμωση των γνώσεων και δεξιοτήτων του σε αυτά τα συστήματα. Περιορισμοί έρευνας: Απαιτείται περαιτέρω έρευνα, τόσο με τυχαίο δείγμα επιχειρήσεων, έτσι ώστε να χρησιμοποιηθούν εργαλεία επαγωγικής στατιστικής συμπερασματολογίας, όσο και με μεγαλύτερη εξειδίκευση στο ερωτηματολόγιο. Πρωτοτυπία/αξία: Η συμβολή των συστημάτων ERP στην βελτίωση της παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας του εσωτερικού ελέγχου έχει αποδειχθεί παγκοσμίως καθοριστικής σημασίας στην αποδοτικότερη λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών. Ελάχιστες έρευνες έχουν γίνει στην χώρα μας μέχρι σήμερα με το δικό μας αντικείμενο. Ακριβώς εδώ συνίσταται η συμβολή μας, δηλ. αναδείξαμε ότι βελτιώνεται ο Εσωτερικός Έλεγχος με την χρήση ERP σε Κρητικές Επιχειρήσεις «ειδών διατροφής» το 2016.

Purpose: The present study investigates the relationship between internal audit and contemporary Enterprise Resource Planning Systems (ERP), both theoretically and empirically, employing field research for enterprises operating in the Region of Crete. Design/methodology/approach: The “convenience” sampling design was applied to Cretan enterprises in “Foodstuffs” sector that were selected from the ICAP database. There was a low response from the enterprises, which is generally a common problem in empirical research in Greece. This problem appears in countries like Greece that face a deep economic recession. This fact obliged us to examine a non-random sample with the corresponding descriptive statistical analysis. Despite the low response, our descriptive statistical conclusions are comparable with other similar studies proposed in the literature. Findings: The results of this study indicate that by adopting ERP systems, the productivity and effectiveness of internal audit has improved significantly. Moreover the results point out the necessity of continuing education of staff in enterprises and especially the staff of the Internal Audit Department. This education is important in order to strengthen their knowledge and skills in these systems. Research Limitations: Further research is required both by using a random sample of enterprises, so that tools for inductive statistical inference can be used, as well as a questionnaire with more specialized questions. Originality/value: The contribution of ERP Systems to the improvement of productivity and effectiveness of internal audit has been proved to be of major importance regarding the efficient operation of organizations worldwide. There is very little research in Greece so far on subjects related to the topic of this thesis. This is the major contribution of this thesis: the dissemination of our 2016 analysis that our recent research results of 2016 show that ERP can improve the Internal Audit in Cretan Enterprises of the “Foodstuffs” sector.