Οργανωσιακές αλλαγές: η στάση των υπαλλήλων στο δημόσιο: Η περίπτωση του Ελεγκτικού Συνεδρίου

Abstract

Η σημερινή εποχή σηματοδοτείται από συνεχείς ανακατατάξεις σε όλους τους τομείς της δημόσιας ή και ιδιωτικής δράσης και σε αυτό το πλαίσιο οι οργανισμοί έρχονται συνεχώς αντιμέτωποι με εξελίξεις οι οποίες τους επιβάλλουν να εισάγουν μετασχηματισμούς σε δομές τους, σε στρατηγικές, σε διαδικασίες ή και σε φιλοσοφίες τους. Δεδομένου ότι οι οργανισμοί βασίζονται στους υπαλλήλους τους, προκειμένου να παράγουν υψηλής ποιότητας και επομένως ανταγωνιστικά προϊόντα ή /και υπηρεσίες, καθίσταται σαφές ότι οι όποιες οργανωσιακές αλλαγές επηρεάζουν πρωτίστως τους υπαλλήλους. Έτσι οι υπάλληλοι αναπτύσσουν διάφορες θετικές, ή άλλες φορές, αρνητικές σκέψεις, συναισθήματα, πεποιθήσεις και κατ’ επέκταση συμπεριφορές, σε σχέση με τις αλλαγές και το πλαίσιο πραγματοποίησής τους και ανάλογα βοηθούν ή όχι στην αποτελεσματική εφαρμογή του όποιου μετασχηματισμού. Η βιβλιογραφία σχετικά με τις οργανωσιακές αλλαγές καταδεικνύει ότι στοιχεία όπως η αυτοπεποίθηση των υπαλλήλων ότι μπορούν να ανταποκριθούν στις αλλαγές, η έμπρακτη υποστήριξη της Διοίκησης, η καλή επικοινωνία, η αναγνώριση της αναγκαιότητας εισαγωγής των αλλαγών κτλ έχουν θετική σχέση με την επιτυχία των οργανωσιακών αλλαγών. Δεδομένου ότι το τελευταίο χρονικό διάστημα πραγματοποιούνται οργανωσιακές αλλαγές στο Ελεγκτικό Συνέδριο κρίθηκε ενδιαφέρον στην παρούσα εργασία να διερευνηθεί η στάση των υπαλλήλων του σε αυτές τις αλλαγές. Η προσέγγιση των εργαζομένων έγινε με ηλεκτρονική αποστολή ερωτηματολογίου, στο οποίο, λόγω του επίκαιρου του θέματος και του συνακόλουθου ενδιαφέροντος, απάντησαν 105 υπάλληλοι. Τα συμπεράσματα εντοπίζουν το γεγονός ότι η αυτοπεποίθηση, η σιγουριά και η προθυμία των υπαλλήλων του Ελεγκτικού Συνεδρίου σχετίζονται θετικά με την υποστήριξη που λαμβάνουν από τη Διοίκηση, αλλά και τις δικές τους προσδοκίες για την επιτυχή έκβαση και εξέλιξη των οργανωσιακών αλλαγών.

The current era is marked by continuous reorganizations in all areas of public or private action and in this context, organizations are constantly faced with developments that force them to introduce transformations in their structures, strategies, processes or philosophies. As organizations rely on their employees to produce high quality and therefore competitive products and / or services, it becomes clear that any organizational changes primarily affect employees. Thus employees develop various positive, or sometimes, negative thoughts, feelings, beliefs and consequently behaviors, in relation to the changes and the context of their accomplishment and accordingly they assist or not in the effective implementation of any transformation. The literature on organizational change shows that elements such as employee confidence, practical support from management, good communication, acknowledgement of the need to introduce change, etc. are positively related to the successful implementation of change in organization. Taking into account the recent organizational changes in the Court of Auditors, it was considered interesting to study the attitude of its employees to these changes. An electronic questionnaire was sent to the Court of Auditors’ employees and 105 completed samples were received. The conclusions identify the fact that confidence, assurance and willingness of the employees of the Court of Auditors are positively related to the support they receive from the Management, but also to their own expectations for the successful outcome and evolution of organizational change.