• Service quality determinants in the Greek banking system.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Ασφαλιστικής (Άγιος Νικόλαος)
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Μαστρογιάννη, Ευμορφία
    Επιβλέπων καθηγητής: Τσουκάτος, Ευάγγελος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 09-01-2009
    Η μελέτη αυτή έχει ως στόχο να συμβάλει στην ενίσχυση του υπάρχοντος επιπέδου κατανόησης όσον αφορά στους καθοριστικούς παράγοντες της ποιότητας των υπηρεσιών και των συνεπειών της για την συμπεριφορά των πελατών στην ...
  • Ανάλυση τραπεζικών προϊόντων.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Ασφαλιστικής (Άγιος Νικόλαος)
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Λιναρδάκης, Στυλιανός
    Επιβλέπων καθηγητής: Παντελάδης, Ιωάννης
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 24-09-2009
    Οι τράπεζες από τις πιο κερδοφόρες επιχειρήσεις παγκοσμίως μας προσφέρουν μια ευρεία γκάμα προϊόντων με κύριο στόχο την αύξηση της κερδοφορίας και κατ’επέκταση την αύξηση της ρευστότητας τους, που αποτελεί σημαντικό παράγοντα ...
  • Διαστάσεις ποιότητας υπηρεσιών της ηλεκτρονικής τραπεζικής

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Μαραγκάκη, Στυλιανή; Μαστροπαύλου, Ευδοκία; Παρασύρη, Κωνσταντίνα
    Επιβλέπων καθηγητής: Τσουκάτος, Ευάγγελος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 2016-05-20
    Η παρούσα εργασία έχει ως στόχο την ανάλυση ενός σύγχρονου κλάδου της τραπεζικής, αυτού της ηλεκτρονικής τραπεζικής με προσέγγιση όμως τις παραμέτρους επίδρασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και τις απόψεις και στάσεις των ...
  • Διαφορές ιδιωτικών και κρατικών τραπεζών (διοικητικές, οργανωτικές και λειτουργικές).

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ηράκλειο)
    Συγγραφείς: Παπαϊωάννου, Φωτεινή
    Επιβλέπων καθηγητής: Παπανδρέου, Νικόλαος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 01-07-2009
    Σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η διερεύνηση της ποιότητας των τραπεζικών υπηρεσιών και ο εντοπισμός των διαφορών, στην ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν τόσο οι κρατικές (δημόσιες) όσο και οι ιδιωτικές ...
  • Διαφορές των κρατικών και ιδιωτικών τραπεζών: διοικητικές οργανωτικές λειοτoυργικές.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Καλμουτής, Γεώργιος; Παλιβάκου, Νικολέτα
    Επιβλέπων καθηγητής: Παπανδρέου, Νικόλαος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 10-09-2009
    Σκοπός της πτυχιακής εργασίας είναι η σφαιρική εξέταση του τραπεζικού κλάδου της Ελλάδος. Προσπάθειά μας είναι η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των τραπεζών, υπό το πρίσμα των θεσμοθετημένων κανόνων και του πλαισίου περί ...
  • Επίδραση των συστημάτων ποιότητας στην τραπεζική.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Γαρεδάκη, Δέσποινα; Κώνστας, Γεώργιος
    Επιβλέπων καθηγητής: Γαβριλάκης, Νεκτάριος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 06-06-2011
    Η πτυχιακή εργασία χωρίζεται σε πέντε κεφάλαια µε τις υπό ενότητες τους. Στο πρώτο κεφάλαιο αναφέρονται οι γενικές έννοιες και ορισμοί της Ποιότητας μέσα από ιστορική ανασκόπηση παγκοσμίως αλλά και την σύγχρονη ποιότητα ...
  • Η διαχείριση του χρηματοοικονομικού και ανθρώπινου κεφαλαίου και η επίδραση του στην αποδοτικότητα των Ελληνικών τραπεζών.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Ασφαλιστικής (Άγιος Νικόλαος)
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Καζάνη, Γεωργία
    Επιβλέπων καθηγητής: Ψιμάρνη-Βούλγαρη, Φωτεινή; Τζωρτζάκη, Αλεξία-Μαρία
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 01-08-2012
    Θέμα της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η "Η διαχείριση του χρηματοοικονομικού και ανθρώπινου κεφαλαίου και η επίδραση του στην αποδοτικότητα των ελληνικών τραπεζών". Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να κάνει κατανοητές ...
  • Η επέκταση των ελληνικών τραπεζών στην Ευρώπη κίνδυνοι και προοπτικές.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Τερζάκη, Χαρίκλεια
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 19-02-2009
    Με βάση τα σχέδια των τραπεζών η ανάπτυξη του δικτύου των καταστημάτων στο εξωτερικό δεν είναι ομοιόμορφη και καθορίζεται από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της κάθε χώρας. Λόγω των σημαντικών επενδύσεων τους, οι ελληνικές ...
  • Η ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking) στην Ελλάδα.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Ασφαλιστικής (Άγιος Νικόλαος)
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Αγιομυργιανάκη, Μαρία
    Επιβλέπων καθηγητής: Αρακαδάκης, Γεώργιος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 12-12-2008
    Σε αυτήν την πτυχιακή εργασία, σκοπός μας είναι να εξετάσουμε το επίπεδο στο οποίο βρίσκεται η ηλεκτρονική τραπεζική στη χώρα μας. Για το λόγο αυτό, αρχικά γίνεται μία εισαγωγή στο e-banking, όπου αναφέρονται συνοπτικά τα ...
  • Η προστασία του καταναλωτή τραπεζικών υπηρεσιών.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), ΠΜΣ Λογιστική και Ελεγκτική
    Συγγραφείς: Μακρυγιωργάκης, Γεώργιος
    Επιβλέπων καθηγητής: Ιατράκης, Γεώργιος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 26-02-2015
    Κατά τις δύο τελευταίες δεκαετίες ,το χρηματοοικονομικό περιβάλλον (όπου δραστηριοποιούνται κατά κύριο λόγο οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί) , μεταβάλλεται ραγδαία , μέσα από ένα έντονο ανταγωνισμό , απελευθέρωση / ...
  • Ηλεκτρονικό εμπόριο και e-banking.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Λαμπρικίδου, Παρασκευή; Καλαϊτζή, Γεωργία
    Επιβλέπων καθηγητής: Γαβριλάκης, Νεκτάριος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 03-03-2011
    Η εξέλιξη της τεχνολογίας είχε σαν αποτέλεσμα τη δημιουργία των υπολογιστών και αργότερα του διαδικτύου. Το διαδίκτυο αρχικά αποτέλεσε ένα μέσω ανταλλαγής πληροφοριών αλλά αργότερα χρησιμοποιήθηκε από ιδιώτες και επιχειρήσεις ...
  • Μέθοδοι αξιολόγησης δανείων καταναλωτικής πίστης στο σύγχρονο τραπεζικό τοπίο της Ελλάδας.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης (Ιεράπετρα)
    Συγγραφείς: Μουτεβελή, Μαρία
    Επιβλέπων καθηγητής: Δερμιτζάκης, Εμμανουήλ
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 21-06-2010
    Η εργασία αυτή έχει ως στόχο να μελετήσει τις μεθόδους με τις οποίες εγκρίνουν τα προϊόντα καταναλωτικής πίστης και πιο συγκεκριμένα τα καταναλωτικά δάνεια οι ελληνικές τράπεζες. Και δεύτερον, να αξιολογήσει μία από αυτές ...
  • Οι νέες τεχνολογίες ως παράγοντας της αφοσίωσης των πελατών στον τραπεζικό τομέα.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Ασφαλιστικής (Άγιος Νικόλαος)
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Αναστασιάδης, Χριστόφορος; Μπέκα, Σωτηρία
    Επιβλέπων καθηγητής: Τσουκάτος, Ευάγγελος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 24-09-2009
    Στην εργασία μας το αντικείμενο έρευνας είναι οι ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες και κατά πόσο αυτές μέσω της ικανοποίησης πετυχαίνουν την ζητούμενη αφοσίωση των πελατών που επιδιώκουν οι Τράπεζες. Αποφασίσαμε αρχικά να ...
  • Συστήματα διαχείρισης ποιότητας πρόταση εφαρμογής του προτύπου διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2000 σε μια τράπεζα.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Ασφαλιστικής (Άγιος Νικόλαος)
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Ζουμπάκη, Λουκία-Μαρία
    Επιβλέπων καθηγητής: Καρδάσης, Σταμάτιος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 12-12-2008
    Η οργάνωση της παρούσας πτυχιακής εργασίας έχει γίνει σε 2 μέρη και έχει ως θέμα τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, με μια πρόταση εφαρμογής του Προτύπου Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2000 σε μια Τράπεζα. Πρώτο μέρος: ...
  • Το ηλεκτρονικό εμπόριο στις τραπεζικές συναλλαγές.

    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής
    Τ.Ε.Ι. Κρήτης, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας (Σ.Δ.Ο), Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
    Συγγραφείς: Κουτσουνάκη, Ελευθερία
    Επιβλέπων καθηγητής: Γαβριλάκης, Νεκτάριος
    Ημερομηνία δημοσίευσης: 13-05-2009
    Όσον αφορά την πτυχιακή μας εργασία προσπαθήσαμε να προσεγγίσουμε το θέμα μας όσο γίνεται πιο αντικειμενικά και ρεαλιστικά, έτσι αναφερθήκαμε και αναλύσαμε τα εξής σημεία: Ξεκινώντας από το πρώτο κεφαλαίο στο οποίο γίνεται ...