Οι κοινωνικές ανάγκες των κατοίκων, συχνότητα χρήσης των υπηρεσιών και ο βαθμός ικανοποίησης : η περίπτωση του δήμου Αρχανών-Αστερουσίων.

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία έχει ως στόχο την διερεύνηση των κοινωνικών αναγκών των κατοίκων του Δήμου Αρχανών Αστερουσίων. Επιμέρους στόχοι της εργασίας (1) είναι η διερεύνηση των συνθηκών διαβίωσης των κατοίκων, (2) η διερεύνηση του ποσοστού των κατοίκων που συμμετέχουν σε πολιτικές, κοινωνικές και πολιτιστικές δραστηριότητες (3) η διερεύνηση του επιπέδου κοινωνικών δικτυων στην κοινοτητα (4) η ανάλυση της άποψης των κατοίκων για τις δημόσιες υπηρεσίες (5) η ανάλυση της άποψης των κατοίκων για την πολιτική ηγεσία του Δήμου Αρχανών Αστερουσίων. Το εργαλείο συλλογής δεδομένων που χρησιμοποιήθηκε ήταν ερωτηματολόγια τακτικής κλίμακας. Η μέθοδος έρευνας ήταν ποσοτική και στην έρευνα συμμετείχαν 1001 πολίτες. Στο Θεωρητικό μέρος της εργασίας υπάρχουν δύο Κεφάλαια που χωρίζονται σε υποενότητες. Στο Κεφάλαιο 1 παρουσιάζονται θεωρητικές προσεγγίσεις των κοινωνικών αναγκών. Στο Κεφάλαιο 2 παρουσιάζεται η σχέση της κοινωνικής εργασίας με τις τοπικές κοινωνίες και ο ρόλος του κοινωνικού λειτουργού. Στη συνέχεια, η εργασία επικεντρώνεται στην παρουσίαση του Ερευνητικού Μέρους, το οποίο αναφέρεται στη μεθοδολογία της έρευνας, η οποία επιλέχθηκε, με βάση τις ερευνητικές υποθέσεις και τα εργαλεία συλλογής δεδομένων. Τέλος, ακολουθούν τα αποτελέσματα της έρευνας και η ανάλυσή τους.

The purpose of this study is to investigate the social needs of the citizens of Archanes Asterousia.Other purposes : (1) is to investigate the living conditions of the citizens, (2) investigate the percentage of citizens who participate in political, social and cultural activities (3) investigate the level of social networks in the community (4) analyze of the public opinion on the public services (5) analyze of the citizens' opinion about the political leadership of the Municipality of Archanes - Asteroysia .The data collection tool used was regular scale questionnaires.The research method was qualitative.The sample is composed by 1001 citizens of Archanes-Asterousia In the Theoretical part of the dissertation, there are two Chapters that are divided into subsections. Chapter 1 presents theoretical approaches to social needs. Chapter 2 presents the relationship of social work with local communities and the role of the social workers. Then, the work focuses on the presentation of the Research Part, which refers to the research methodology, which was selected, based on the research hypotheses and data collection tools. Finally, the results of the research and their analysis follow.