Τουρισμός κρουαζιέρας. Η περίπτωση του Ηρακλείου, τάσεις και εξελίξεις στο marketing.

Abstract

Τα τελευταία χρόνια έχει σημειωθεί αύξηση των εισερχόμενων τουριστών κρουαζιέρας και κρουαζιερόπλοιων στην χώρα μας με αποτέλεσμα όλο και περισσότερα άτομα να επισκέπτονται την Ελλάδα. Σκοπός της εργασίας είναι να αναφέρει την υφιστάμενη κατάσταση του τουρισμού της κρουαζιέρας σε εθνικό επίπεδο και συγκεκριμένα στην μελέτη της περίπτωσης του Ηράκλειου καθώς και τις εξελίξεις των τάσεων στο marketing που χρησιμοποιείται για την προσέγγιση περισσότερων τουριστών. Για την εκπόνηση της εργασίας αντλήθηκαν πληροφορίες από το διαδίκτυο , χρησιμοποιήθηκε ως εργαλείο της εργασίας το ερωτηματολόγιο, το οποίο δόθηκε ηλεκτρονικά σε άτομα που έχουν ταξιδέψει με κρουαζιέρα στο Ηράκλειο. Επίσης ως εργαλείο πρωτογενής έρευνας χρησιμοποιήθηκαν συνεντεύξεις με τον Ιωάννη Μπρα πρώην πρόεδρο του οργανισμού λιμένος του Ηρακλείου και με τον κύριο Δημήτρη Γεώργανο ιδιοκτήτη του διαδικτυακού τουριστικού πρακτορείου για κρουαζιέρες www.navihellas.com . O λόγος που χρησιμοποιήθηκαν αυτά τα εργαλεία είναι για να υπάρχει μια πιο ασφαλή και αξιόπιστη πηγή αποτελεσμάτων σχετικά με τις κρουαζιέρες στο Ηράκλειο.

During recent years, a significant increase has been noted in cruise ship and – by extension – cruise tourist arrivals, which means that a gradually increasing number of tourists are visiting Greece. The purpose of this research is to investigate the current situation of cruise tourism on a national level by examining the case of Heraklion and more specifically the marketing strategies being implemented, in order to attract greater tourist numbers. In order for this research to be carried out, secondary data was collected from the internet that was used to support and structure the primary data collection. Primary data was collected partly through the distribution of questionnaires to individuals who had visited Heraklion whilst on a cruise, as well as through interviews with the ex-chairman of the Heraklion port organisation, and Mr Dimitris Georganos, the owner of the online cruise tourism agency “Navihellas.” The purpose for carrying out this project was to add to the current body of knowledge on cruise tourism in Heraklion through novel and reliable information.